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Móvil

Módem no solicitado y me están facturando

Pk2

Fui uno de los que se apuntaron a la fase beta de movilidad de jazztel, cuando hablé con la operadora no solicité el modem y como ya me estaba temiendo, hoy me ha llegado la factura y me han cobrado el alquiler, acojonante. Cuando me llegó el modem llamé a jazztel y les dije que no lo había solicitado, les hice la devolución al día siguiente, de hecho vino una empresa de transporte a recogerlo y aún así, me lo han metido en la factura.

Así que me estoy temiendo lo que me ocurrió cuando me di de alta con jazztel, que me estuvieron facturando mal durante 6 meses y aquí veo que me va a pasar otro tanto hasta septiembre.

manrovi

Yo estoy exactamente en el mismo caso. Ayer me llegó la factura y llamé a Jazztel para reclamar y me abrieron una reclamación (que te den el número). Espero que lo abonen pronto.