A mi me dijeron lo mismo, mi supuesto VIP que me llamaba solo cuando yo ya estaba desesperado y les amenazaba con darme de baja. En mi caso me tuvieron 3 meses sin ADSL ni linia de Voz y pasaban de mi, maximo me iban llamando prometiendo de todo para que no me fuera.
Al final el VIP me prometio que me pagarian 3 cuotas y que mientras me pillara una linea ADSL con Telefonica que luego Jazztel me abonaria.
En ninguno de los casos cumplieron. Ni cuotas de Telefonica devueltas y cuando llamo al 1565 a preguntar por mis famosos 3 meses de cuotas gratis no saben ni de los que le hablo.
Encima la llamada la cogen en Argentina y se percibe que no tienen ni idea de lo que les hablas y que las reclamaciones que te abren como incidencias van a parar a /dev/null en el mejor de los casos.
En fin, Jazztel unos mentirosos sin escrupulos.
Salimos de unos y fuimos a parar a otros mas ladrones aun.