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  • BocaDePez BocaDePez
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    Mi portabilidad de Ya.com a Jazztel

    Hola, animado por los comentarios de otros foreros y dado que ya no me hacian mas descuentos en ya.com decidi portar mi adsl indirecto de ya.com a Jazztel 7mb

    -El 23 por la noche envio el formulario de portabilidad por la web de jazztel, al rato me llaman de jazztel para grabar el contrato.

    -El 24 por la mañana mi router, un D-link 624 ya sicroniza con jazztel. (lo se por el dowstream y el upsteam). Por tanto ya no puedo navegar con ya.com.

    Leyendo por el foro encuentro que tengo que llamar al 1565 ara que me den mis datos de usuario, pero llamo y nada, dicen que el sistema aun no los ha generado; Total, me espero, quizas no fueran 6 h sin internet sino un dia.

    -El 25 (hoy) me llega el contrato de jazztel, llamo de nuevo para que me den mis datos de usuario o alguno generico para poder usar el adsl, pero nada, sigo sin poder usarlo. ya van dos dias sin internet.Supongo que hasta que no me llegue el router de jazztel no me hare con los datos de conexion.

    ¿a alguien que ha hecho portabilidad le ha pasado esto mismo? ¿es normal? si mi linea ya sincroniza con jazztel, ¿porque no me dan los datos para poder usarla?

    Un saludo

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola, soy el que inicio el tema, esta mañana dia 26 me…

      Hola, soy el que inicio el tema, esta mañana dia 26 me hallegado el router con los datos de conexion y ya puedo navegar con jazztel. Ya me he dado de baja en ya.com a traves de la zona de clientes.

      De momento me va bien,sigo realizando pruebas e intentando configurar el router que tenia el d-link 624 T.

      Un saludo y gracias por las recomendaciones

      • 6

        Tienes que llamarles para confirmar la baja que has dado por…

        Tienes que llamarles para confirmar la baja que has dado por la web, y te tienen que dar un numero de seguimiento.

        Si no lo haces, en 48 cancelan la solicitud de baja...

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Hola, llame y me dijeron que les mandara una carta con…

          Hola, llame y me dijeron que les mandara una carta con fotocopia de dni y motivo de la baja, pero no me dieron numero de seguimiento...ya empiezo a mosquearme...

          Gracias por todo

          Un saludo

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo estoy pensando hacer lo mismo que tú, pasarme de Yacom a…

      Yo estoy pensando hacer lo mismo que tú, pasarme de Yacom a Jazztel por lo del fastpath y lo del anexom que creo que a mi me pilla, pero me tira para atrás que me la lien y me quede sin internet o con movidas de papeleo y tal. A ver como acaba tu historia y si va bien me animo, aunque tengo que decir que llevo un año con ellos y de momento ningún problema.

      Saludos!

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Hola Yo tambien voy pasarm de yacom a jazztel. El proceso es…

          Hola

          Yo tambien voy pasarm de yacom a jazztel. El proceso es tan rapido en 2 dias ya se esta con jazztel?? yo pense que eso tardaba 15 dias o asi.

            • BocaDePez BocaDePez
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              Bueno ya lo pedi ahora veremos lo que tarda....y si va todo…

              Bueno ya lo pedi ahora veremos lo que tarda....y si va todo bien. Y para el de arriba... ya hice lo de amigo con mi hermano que tb tiene jazztel lo siento...

              Saludos

          • [Editado Ari 26/06/09 12:21]

            BocaDePez BocaDePez
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            hola q tal el proceso hoy en dia es muy rapido si te vas a…

            hola q tal

            el proceso hoy en dia es muy rapido

            si te vas a dar de alta te paso mi email y te haran un descuento de 3 meses de linea adicional en tu factura

            con la promocion de recomendar a amigo

            ademas de mantener la promocion actual de jazztel y sin compromiso de permanencia y tal

            verano gratis hasta septiembre router wifi gratis y ademas los 3 meses de linea gratis

            osea hasta septiembre no pagarias nada, y en octubre solo la cuota de internet no la linea q ese mes seria todavia gratis

            te paso mis datos q necesitas al gestionar el alta en el 1567 de jazztel, un saludo

            Editado: no se permite este tipo de mensajes fuera del hilo habilitado para ello

      • BocaDePez BocaDePez
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        Hola soy el bocadepez que inicio el tema; si gracias por…

        Hola soy el bocadepez que inicio el tema; si gracias por vuestros consejos, tenia pensado solicitar la baja administrativa una vez que me funcionara la conexion de jazztel por el tema de si hubiera muchos problemas con jazztel volverme de nuevo a ya.com

        Un saludo

      • Efectivamente, preocupate más de pedir la baja a yacom,…

        Efectivamente, preocupate más de pedir la baja a yacom, despues vas a tener problemas y te cobrarán las dos compañias.

        Un saludo.