Soy usuario de SUperbanda desde el 2/6/2005, es decir, desde hace 2 años y medio, y en un mes máximo dejaré de ser cliente de ellos.
He agunatado estos 2 años, no sin pronblemas de conexión pero que al final se solucionaban, cun un magnifico servicio técnico (muy educados y correctos). Les he agunatdo un corte de 1 mes y medio este pasado verano (dicho corte lo decidieron ellos de forma unilateral por su propia cuenta).
Pues bien, siendoles fiel en todo momento, ahora se me presenta un problema y se lavan las manos. Os cuento:
Desde que me han subido a 6 megas, mi router wiffi, cada vez que lo apago le cuesta del orden de 4 ó 5 horas sincronizar a los 6144 de bajada y alos 512 de subida, con lo cual pierdo el sincronismo, me vuelve, lo vuelvo a perder y así durante 5 horas, hasta que engancha bien el sincronismo y vuelve afuncionar correctamente hasta que vuelvo a apagar el router a los 15 ó 20 días.
Les he mandado el router, y me dicen que sus técnicos han abierto el aparato y que tenia no se que pestaña suelta (siempre según ellos), y me dicen que no esta ya en garantía el router y que no me mandan ningún otro. Yo solo se que he probado el router en el trabajo y que a 3 megas sincronizaba sin problema alguno. Estoy convencido que los probelmas de sincronismo vienen desde el verano que me pasaron a 6 megas.
Conclusión: Me han dicho que no me cambian el router (SIN COSTE), así que es el momento de marcharme a otra compañia (hay mucha oferta), ya que me van a regalar un router WIFFI, y yo no estoy dispuesto a pagra dicho router.
Os pido opinión de a que compañia me puedo ir. Lo único que necesito es tener ADSL de 4 megas (si es más, pues mejor) y llamadas de telefono nacionales incluidas en el precio. Lo demás me da exactamente igual.
Lo siento por Superbanda, he aguantado 2 años y medio con ellos, pero el ciclo se ha cerrado, deben andar bien de clientes y les debe dar igaul que un cliente fiel se les marche.
Mientras me dan de baja con Superbanda y de alta con el nuevo proveedor tirare de la red wiffi de mi vecino, el cual me ha dado ermiso (yo se lo di a él una vez), así que la espera no será demasiado dolorosa.
Saludos, y lo dicho, pido opinión de a que cia. me puedo largar.