hola, he escrito esto mismo en el hilo de ""que ofrece ono por no portarse........
a ver que me aconsejais, resulta que tengo 30 mb con duplicidad que me hicieron 15+15, tengo solo internet sin telefono, despues contraté 600 mb para un portatil fuera de mi ciudad, con pincho, por 8,90, hace dos meses he contratado tarifa plana 200 y 500 minutos de ono a ono por 9,95, me cuesta todo 50,85 sin iva.
he llamado a atencion al cliente, diciendo que quiero contratar la nueva tarifa plana 200 a 5 € sin los 500 minutos de ono a ono y me dicen que solo puedo contratarlo si tengo fijo, como no lo tengo me ofrecen un paquete con todo lo contratado por 46,90 €, les digo que como no soy ya el titular sino mi padre, que se lo diré, la operadora queda en llamar despues, pero como no llama, mi padre les llama para decirles que si, que nos pongan telefono fijo con todo lo demas puesto que aun asi sale mas barato, pero el operador que se pone le dice que esa oferta no se la pueden dar, que si quiere fijo para acogerse a la oferta de tarifa plana 200 a 5 €, lo unico que le ofrecen es telefono y 30 mb por esas 46,90€, mi padre dice que no, entonces yo hago una queja por la pagina web de ONO y me llaman, les digo todo y me dicen que es como me ha dicho el ultimo operador, y que no me pueden ofrecer nada mejor.
les hablo que si fuera nuevo cliente si me ofrecian todo mas economico y me dicen que los precios son sin cuota de telefono de 15 euros y que con ella, todo sale igual que lo que me ofercen, total que lo dejo y cuelgo, pero les he vuelto a mandar un correo diciendo que les reclamo la primera oferta que me hicieron, osea todo por 46.90 € y que ademas la llamada estará grabada.
ahora esperare a ver que me contestan, y en caso de que sea un no, ¿que me aconsejais que les diga para conseguir alguna rebaja en la cuota?
tambien les dije que me rebajaran la velocidad puesto que ahora uso poco el ordenador y mas el movil por whasap, pero dijeron que no habia buenas ofertas para 12 megas y la de 20 salia mas o menos igual que lo que pago ahora.
gracias
