Pues resulta que tratando de migrar mi duo 1Mb al Duo 3Mb me he confundido y he solicitado un Duo 3Mb con alta de linea nueva.
He llamdo al 1004 y dicen que no tienen acceso a los pedido hechos en Telefonicaonline, y que tendre que darme de baja en la pagina, pero no encuentro donde. El pedido aparecen en la seccion de pedidos pendientes, asi que tengo el nº de pedido.
He escrito a a tencion al cliente de Telefonica online, sera suficiente? cuanto suelen tardar en responder?
Que me aconsejais que haga?