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66 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
    6

    ¿Que me están cobrando?

    Hola a todos, es el segundo mes que me pasan el recibo y resulta que me han cobrado 44,01 e .
    Como vereis existe una diferencia de 11,12e con respecto a los 32,95 ...parece mucho de Iva ¿no?

    Alguien me lo puede explicar.

    Nota .- El primer recibo venía con el tema del Router y lo di por Ok , eran unos 70 y pico e. El extracto de este aún no lo he visto.

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    • Cerrado

      [Editado]

      Con el iva se queda en 38.22 ¿Haces llamadas a movil o…

      Con el iva se queda en 38.22 ¿Haces llamadas a movil o internacionales? Porque podria ser el motivo.

      De todos modos llama, a ver si se han confundido en el plan de precios a la hora de darte el alta y se te esta facturando una 512 con cobertura cerrada

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Llama a Jazztel y que te informen aunque por la cantidad de…

      Llama a Jazztel y que te informen aunque por la cantidad de mas nose tu modalidad pero podria ser que has llamado a algun telefono interprovincial o movil y te han cobrado esa o esas llamadas.

      Mira si es que te cobran algun servicio adicional como el del mantenimiento del rourter o algo asi.

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        ¿Cómo miro la factura en la web? He estado navegando y no veo…

        ¿Cómo miro la factura en la web?

        He estado navegando y no veo donde .

        Muchas Gracias a todos.

        Nota .- este mes no he estado prácticamente en casa con lo que no creo que sean llamadas a móviles.
        ¿Las llamadas nacionales no iban incluidas?

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Lo que ha ocurrido es que me está cobrando las llamadas que…

      Lo que ha ocurrido es que me está cobrando las llamadas que hemos hecho . Menos mal que casi no hemos parado por casa, sino la factura hubiese sido prrruuffff .

      Han abierto una inicidencia. Supongo que lo solucionarán en breves .

      Un saludo y Gracias.

      Nota .- De todas formas si me podéis comentar como veo la factura en web os lo agradecería.

        • Cerrado

          Boca de Pez Boca de Pez
          6

          Luke, por si no sabías el detallito (que lo dudo, pero por si…

          Luke, por si no sabías el detallito (que lo dudo, pero por si acaso), en Jazztel Responde a queja mía de lo cutre que es el alta vía web, que utiliza cifrado débil y que sólo funciona en Internet Explorer me respondieron que la nueva versión que van a sacar el septiembre "soportará Mozilla y Firefox". A ver cómo queda la ocsa para otros navegadores, aunque ese paso es muy bueno.

          • Cerrado

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            sabía que no funciona con firefox y lo del cifrado debil,…

            sabía que no funciona con firefox y lo del cifrado debil, pero no lo de la nueva versión de septiembre. Parece que el mes que viene van a cambiar muchas cosas..