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188 lecturas y 13 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Una mano porfi.

    Hola compis,os comento,tengo 200 megas de onete de bajada y 15 de subida,pero llevo un tiempo q la subida solo me da 11 , entonces les he llamado al servicio de internet y me dicen q no pueden solucionarme lo de la subida por q ellos solo solucionan lo de la bajada q es lo q tengo contratado,entonces pregunto es verdad q no pueden solucionarme nada o tendrían q mirar lo de la subida y solucionármelo en fin q lios con estos de onete jiji,bueno compis gracias y saludos,seme olvidada la subida aveces me da 200 y otra veces 100 o 120 segun el dia y el horario, q desastre en fin, un saludo.

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        • BocaDePez BocaDePez
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          Hola compis soy el q abrió el post ,si soy de pymes y sigo…

          Hola compis soy el q abrió el post ,si soy de pymes y sigo pagando igual q cuando tenia 200/15 ,yo creo q no es el margen q me da ono por tener 10 de subida pues el test de velocidad meda a veces también 12 de subida, y como digo sigo pagando como q tengo 200/15,tambien he reiniciado el router y nada todo sigue igual,emtonces yo solo pregunto si tendrían q miraremelo por fallo del ruter o del nodo etc.... me refiero si tengo derecho q me lo miren y lo arreglen,muchas gracias.

          • prueba una cosa a ver que pasa vas a esta pagina…

            prueba una cosa a ver que pasa

            vas a esta pagina https://www.ono.es/clientes/mis-producto … tion-2-ssid/

            introduces tu usuario y contraseña de tu área de cliente

            y pulsa el botón de baja cablemodem (es lo del auto ono wifi)

            al cabo de x minutos se te reiniciara el router y prueba a ver si tienes los 15 megas de subida.

            Luego a gusto tuyo, si quieres vuelves a esa misma pagina y pulsas en alta cablemodem para tenerlo como antes.

            Digo esto porque a mi particularmente tengo 200/10, en esa pagina si lo doy de alta el cablemodem para el ono wifi, la velocidad de subida le cuesta llegar a los 9000 kbps en cambio estando de baja la subida ronda entre 10500 y 11100 kbps

            • En empresas y profesionales funciona de forma distinta y no…

              En empresas y profesionales funciona de forma distinta y no hay ssid _autoonowifi, hay otro SSID y su funcionamiento es distinto (nunca te puedes conectar en automático)

    • 6

      me dicen q no pueden solucionarme lo de la subida por q ellos…

      me dicen q no pueden solucionarme lo de la subida por q ellos solo solucionan lo de la bajada q es lo q tengo contratado

      :-O

      Hombre, yo creo que contratas y pagas un servicio completo: subida, bajada, línea de teléfono, etc.

      Es como si yo compro unos zapatos, se me rompen las suelas y no me los quieren arreglar en la tienda porque yo solo he comprado los cordones :P

      No sé, a ver si alguien con ONO te puede indicar mejor que yo, pero me parece una de las cosas más absurdas que he leído en estos foros en los últimos meses. Y hay serios competidores en el apartado "atención al cliente más delirante", créeme ;)

      Saludos