Bueno, os cuento el caso, no le digo ladrón a cualquiere pero es que esto sobrepasa el límite... Desde hace cuatro años tengo línea adsl y desde que salió el duo primero a 1mb y después a 3mb... Bien resulta que este mes me ha venido la factura de telefónica con 3 conceptos:
1. El dúo adsl (40.04 + iva)
2. El gasto de las llamadas.
3. Alta Duo 3Mb + Llamadas
Total: unos 115 euros con el iva...
La leche!! dije, quien a hablado tanto por teléfono con móviles???, esa fue mi primera reacción, pero tras ver el primer concepto....
¿¿¡¡¡Cómo pueden cobrarme el Alta de un Servicio con el que llevo casi 4 años contratado??!!!
Llamo al 1004 y la tía no tenía ni puta idea, me pone una reclamación, me da un número y me dice que en 6 a 10 días me daran una resolución...
Ya tuve un problema similar con un router que devolví...y luego claro está me cobraron, reclamé y me dijeron lo mismo...no me devolvieron ni un centimo...
SOLUCIÓN: Hoy mismo me hacerco a una sucursal de Telefónica con 12 facturas anteriores al mes del cobro "robo" del alta (pues en nin´gún caso me di de baja) y la factura en cuestión, pido la hoja de reclamaciones y despues a la OMIC del tirón.
Me he quedado de piedra, menudos ladrones, el temor no es a que me cobren los 38 euros + iva (que ya me los han cobrado y los doy por perdidos...), el temor es a que el mes que viene me hagan lo mismo...
