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  • Cerrado

    k pasa con euskaltel ?

    he mirado la pagina de euskaltel y no pone nada de nada, los precios k hay expuestos en la pagina y las velocidades son las de siempre, mutismo total y absoluto, en euskadi parece k estamos marginados, por lo menos en su pagina podian poner algo y actualizarla un poco, pork joer k pagina mas cutre, en fin k ya podian informar un poco mas a sus clientes.

    Mi hermana k vive en vitoria y tiene terra adsl, sabe desde hace casi un mes k la van a dobler la velocidad. y sabeis como lo supo pues muy sencillo

    llamada peronaliza de de terra para informarla.

    despues fue a la pagina y......¡¡¡¡o sorpresa!!!!!!! tienen informados a sus clientes de lo k van ha hacer. en euskaltel na de na, solo lo k leemos en los foros. y por lo k parece las duplicaciones son minimas.
    yo tengo a 128 y ya no se k pensar, llamas a euskaltel y te dicen k doblar doblan pero k no saben ni cuando ni como

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    • Cerrado

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      Hola, acabo de contratar el prepago de Euskaltel y me han…

      Hola, acabo de contratar el prepago de Euskaltel y me han comunicado que a partir de Enero los bonos cambian de precio, antes era 5 Horas 4 Euros, ahora es 4 horas 5 Euros,

      Esto supone una subida de un 56% por hora. Me parece un robo, y un aumento sin justificación.

      LEs he enviado un mail quejandome.

      • Cerrado

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        Me sabía un truco de cartas en el que hacías desaparecer de…

        Me sabía un truco de cartas en el que hacías desaparecer de la baraja el seis de oros y el siete copas para aparecer después por arte de magia. Bueno, realmente las cartas que aparecían eran el siete de oros y el seis de copas, pero casi siempre colaba sin que se dieran cuenta.

        Lo de subir de 5 horas por 4 euros a exactamente 4 horas por 5 euros está motivado por el mismo efecto psicológico. Aunque en este caso colará con bastante menos gente, en muchos sí provocará un efecto dejà vu que lo haga más fácil de digerir.

        ¡Qué buenos y considerados son estos de Euskaltel! Introducen las subidas de velocidad muy despacito y con cuidado, y a las subidas de precio, aunque sean grandes, les ponen mucha vaselina.

        ¿Quién dice que no se puede tratar mejor a los clientes haciéndoles esperar o pagar más?

        Saludos.

        • Cerrado

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          Enmarqué las últimas frases con un "ironic mode on" que por…

          Enmarqué las últimas frases con un "ironic mode on" que por gajes del sistema de edición de texto no ha salido. No creo que nadie pueda interpretarlas como algo que no sea ironía, pero por si acaso... :-P

    • Cerrado

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      El Emilio que habeis leido lo envie una vez que a mediados de…

      El Emilio que habeis leido lo envie una vez que a mediados de octubre, en el servicio de atención al cliente, me dijeron que la fecha de la subida de velocidad era el 1 de noviembre

      Lo envie porque entendí que cada mes que pase, nos chulean 20 euros que es la diferencia IVA incluido, que existe entre el viejo 300k y el nuevo 300K.

      En otro foro he leido que existe la alternativa siguiente:

      1 Baja en el viejo 300K
      2 Alta en el nuevo 300K
      3 Baja en el nuevo 300K
      4 Alta en el nuevo Mega

      Coste de la operación: El 50 por 100 de los 42€ que vale el alta en el nuevo 300K

    • Cerrado

      [Editado 3/11/04 17:08]

      je, eso es una platilla k se las mandan a todos, encima se…

      je, eso es una platilla k se las mandan a todos, encima se cachondean, hay un hilo donde puedes consultar los plazos dados en rueda de prensa, ya te digo k los clientes somos lode menos, hasta los mas antiguos.

    • Cerrado

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      A un servidor le contestaron esto, al decirles lo que viene…

      A un servidor le contestaron esto, al decirles lo que viene mas abajo

      Estimado cliente:

      En respuesta a la consulta que nos remite a traves de su mensaje y a traves de la informacion que nos facilita comprobamos que dispone contratado el Servicio Despega.

      El primer objetivo de Euskaltel es satisfacer las expectativas de nuestros clientes en los productos y servicios que ofrecemos.

      Esperamos que en un plazo breve de tiempo este implantado el aumento de velocidad.

      Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos la confianza prestada. Su queja es trasladada al responsable de la plataforma correspondiente.

      Sin otro particular reciba un cordial saludo,

      Euskaltel, S.A.

      --
      Nota: Tildes omitidas para evitar incompatibilidades.
      =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= =-=-=-=-=
      E U S K A L T E L
      Bezeroarenganako Arreta Saila
      Departamento de Atencion al Cliente
      www.euskaltel.es
      info@euskaltel.es
      =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

      Vd. escribió:

      > Reclamación: Los nuevos abonados a la banda ancha acceden a ella a las nuevas velocidades, mientras que los abonados historios, los denominados pioneros, unicamente recibimos un e-mail en el que se nos decia que recibiriamos otro email en el que nos contarían cuando estaremos en esa misma situación.
      >
      > Pagamos por 300K lo que otros pagan por 1M
      >
      > Esta bien alcanzar mayor cuota de mercado, cuantos mas seamos mejor, pero también esta bien acordarse de los "antiguos"
      >
      > Saludos

    • Cerrado

      [Editado 3/11/04 16:37]

      vale suavizare los comentarios, tienes razon, pero ya he…

      vale suavizare los comentarios, tienes razon, pero ya he puesto en un mensaje anterior k conozco gende de bilbao.santuxu.etxebarri,galdakao, vitoria, txurdi, otxarkoaga, etc y a nadie les han subido, y tampoco conecen a nadie, pero Bueno dejemos la duda.

      http://www.cybereuskadi.com/cgi-bin/comments.cgi?view=1963

      dicho por el director de euskaltel

      http://www.noticias.com/index.php?action=mostrar_articulo&id=59996&seccion=&categoria=&IDCanal=1#valorar

        • Cerrado

          pues si tu te lo krees, eres un ingenuo, y las dos personas k…

          pues si tu te lo krees, eres un ingenuo, y las dos personas k conoces pues ja.................. yo me parto, como mucho te concedo k sean nuevas altas o cambiados de 128 a 1mb por iniciateva propia,osea pasar de un contrato a otro, por si no lo entiendes.............jejeje.
          NO HAN EMPEZADO LAS DOBLADAS, enterate

          • Cerrado

            Manu tio, no vayas tratando asi a la gente porque a ti bien…

            Manu tio, no vayas tratando asi a la gente porque a ti bien facil de podrian tildar de amargao por quejarte de la manera que lo estas haciendo. Yo no es que tenga nada en contra tuya, pero si Han dice que les han subido, no se por que no deberia creerle. Ademas, tu puedes ser mas ingenuo todavia por creerte lo que ha salido en prensa y que en ningun momento ha salido por boca de Euskaltel; desde el principio se dijo noviembre y nunca que fuese a ser a primeros de mes. Luego ya, cuando llegue diciembre, supongo que tendras mas derecho de quejarte, pero nunca faltando el respeto a la gente.

            Y que conste que soy usuario de Despega y tengo las mismas o mas ganas que tu de que nos suban la velocidad lo antes posible.

            Un saludo.

            • Cerrado

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              Es más, a mi m dijeron en Euskaltel k tenían previsto el 100%…

              Es más, a mi m dijeron en Euskaltel k tenían previsto el 100% de subidas a final de año o principios del k viene y k ya habían empezado... así k dejaos de rumores.

          • Cerrado

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            Lo que tu digas.... Será ke, como bien dices soy un ingenuo y…

            Lo que tu digas.... Será ke, como bien dices soy un ingenuo y mis amigos unos mentirosos.

          • Cerrado

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            Una es de la Calle 25 de Diciembre y la otra de la zona de…

            Una es de la Calle 25 de Diciembre y la otra de la zona de Gran Via, pasado el asilo.
            Tb te digo ke yo soy de esa zona y sigo con 300.

    • Cerrado

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      ke tienen mucho morro ¬¬. Yo pagando por 300/300 lo q otros…

      ke tienen mucho morro ¬¬. Yo pagando por 300/300 lo q otros tienen desde hace semanas 1mb/600. Me ofrecen peor servicio pagando lo mismo y ademas de siendo cliente desde hace mas tiempo. Y no me gusta.

      SephirothGoD

    • Cerrado

      si, pero para eso tienes k tener linea telefonica en casa y…

      si, pero para eso tienes k tener linea telefonica en casa y yo por ejemplo no tengo, solo tengo cable y no puedo poner adsl, lo interesante seria k entrara mas competencia de cable, otros operadores

      • Cerrado

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        Euskaltel tiene el monopolio del cable en euskadi si no me…

        Euskaltel tiene el monopolio del cable en euskadi si no me confundo durante 5 ó 6 años para poder asi amortizar el coste de cableado. Pero creó que para ese tiempo las conexiones que se ofreceran seran wifi ya que son mas rentable tanto en su instalacion como mantenimiento.

        • Cerrado

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          Euskaltell no tiene ningunmonopolio garantizado x ejemplo ono…

          Euskaltell no tiene ningunmonopolio garantizado x ejemplo ono podria cablear euskadi sin propemas.
          La red de euskaltel es de su propiedad y la liberalizara solo si quiere. Hoy, mañana o nunca.

          Yo por ahora prefiero el cable antes de ese mierda de adsl.

          • Cerrado

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            Lamento contardecirte. El servicio del cable en la CAV lo…

            Lamento contardecirte.

            El servicio del cable en la CAV lo tienen asignado en dúopolio Euskaltel y Telefónica-Cable. Esta última empresa, filial de Telefónica de España, no ha extendido apenas nada de fibra, creo que únicamente a algunas instituciones públicas. La concesión es por cinco años, de los cuales ya han transcurrido unos tres.

            A partir de entonces, el panorama no está claro. Lo lógico es que se liberalice, pero es muy probable esa liberalización sea parcial y que obliguen a Euskaltel a arrendar el 'bucle local' de su red digital a sus competidores, como ahora sucede con Telefónica y el par de cobre.

            Tiempo al tiempo (que corre a favor de los usuarios, creedme).

    • Cerrado

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      Pues no lo sé, no parece en principio muy lógico, porque si…

      Pues no lo sé, no parece en principio muy lógico, porque si subieran ahora la tarifa de Despega Mega no sólo sería más caro que otras ofertas, sino que estoy seguro de que habría bastante gente que pensaría que los 300 kbps del nuevo Despega Inicia son suficientes y no están dispuestos a pagar más todavía de los 39#8364;+iva por el mega. Hay mucha gente que aunque pueda permitírselo no necesitan tanto ancho de banda y sólo necesitan un empujoncito para bajar al despega inicia, y ahora al menos ya no va a dar tanto asco como cuando era 128/64. Y si suben las dos modalidades para evitar eso, ya no sería tan competitivo como hasta ahora, que apenas había productos de banda ancha de esa categoría de precio (22+iva), y .

      Si saben lo que les conviene dejarán los precios como están durante un buen tiempo, o con subidas mínimas como mucho, que ya se pegaron una pasada al subir las tarifas un 33% hace dos años, y no nos están haciendo un favor al subir las conexiones, sólo recuperando el tiempo perdido.

      • Cerrado

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        Y para colmo: Para mantenerme como estoy, con las 300/300,…

        Y para colmo:
        Para mantenerme como estoy, con las 300/300, que para mí ya es bastante, por lo menos con esos precios, me hacen pagar 45 de recargo (es decir, no hacer la subida). Eso me han dicho los del 902.

        Salu2

        • Cerrado

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          No se yo si mucho podran subir. Ten en cuenta que en arsys…

          No se yo si mucho podran subir. Ten en cuenta que en arsys por 30 € tienes 512kb. A nada que suban igual nos resulta mas interesante el adsl, ademas que en este cmapo hay mas competencia y seguiran apareciendo nuevas ofertas que a lso que tenemos telefono con ek no podremos acceder. A anda que subieran 1 o 2 €imagino que perderian unos cuantos clientes.

      • Cerrado

        ojala tengas razon, pero igual no me explik bien, yo keria…

        ojala tengas razon, pero igual no me explik bien, yo keria decir k subiran 2 o 3 € a los k nos kedamos en 300, por ejemplo en ya los de 256/128 estan a 29,95 €, aunk tienes el router gratis y el alta tambien y mucho me temo k nosotros no nos escapamos, a los 1mb no los tocaran.

        • Cerrado

          Pues aqui otro sufridor que demomento sigue sin que le…

          Pues aqui otro sufridor que demomento sigue sin que le aumenten la linea. Todo hubiera sido mas facil si hubieran hecho lo de telefonica: no la subida crute que esta haciendo sino lo de anunciar las fechas exactas en las que se iba a realizar el cambio.

          • Cerrado

            pues yo pa mi k no han subido ni a dios, aunk decian k…

            pues yo pa mi k no han subido ni a dios, aunk decian k empezaban el dia 22, k lo he leido en algun hilo, veras como para aplicar la subida de € no tardan tanto y comunican las fechas exactas, pork de monento es gratis pero veris como dentro de poco tiempo nos suben la cuota y sin tantos rollos ¿O k os pensabais?

    • Cerrado

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      EUSKALTEL : YA ESTAIS TARDANDO !!! Operador global,lineas…

      EUSKALTEL : YA ESTAIS TARDANDO !!!

      Operador global,lineas propias,fibra...y todo para ir por detras de la competencia...
      Mencion especial y mi recomendacion para Lammer del año al webmaster de la pagina de Euskaltel...
      Ese curioso efecto en las barras de desplazamiento,como lo hara?
      :-P
      No me reia tanto desde que timofonica decia que las lineas de par de cobre no aguantaban mas de 56kb :-D

      A ver si esta vez es la buena y dejamos de viajar en carruaje...

      Respecto.

    • Cerrado

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      Bueno, bueno. Pues yo al igual que mani14 utilizo Mozilla, y…

      Bueno, bueno.

      Pues yo al igual que mani14 utilizo Mozilla, y solo puedo acceder a la página principal de Euskaltel y desde ahí no me puedo mover ya que no funcionan los enlaces en Mozilla. ¿No habrá algún alma generosa que ponga en el foro la dirección URL completa de la página actualizada de velocidades y precios?

      Gracias.

        • Cerrado

          oye tremendo, muchas gracias no era 300/128???? ahi pone…

          oye tremendo, muchas gracias
          no era 300/128???? ahi pone 300/300, geniallllllllllll

          Velocidad Máxima Descendente * Velocidad Máxima Ascendente * *
          Despega 300 300 Kbps
          Despega 1M 1 Mbps 600 Kbps
          Despega 2M 2 Mbps 600 Kbps

          • Cerrado

            bueno, parece k los de Euskaltel leen algun foro pork ¡¡¡¡¡…

            bueno, parece k los de Euskaltel leen algun foro pork
            ¡¡¡¡¡ han actualizado los precios !!!!!!!! pero solo los precios y las modalidades, la pagina sigue siendo una autentica cutrez joer ¿seran k son vagos o k no saben ? ala chicos a mandar curriculums para ver si os cojen para tener la pagina en condiciones, k no sirva de precedente pero se puede mandar por su pagina, bueno el k pueda y tenga todos los analisis echos, pork joer........................................

            repito k tampoco nos podemos kejar pues la subida k nos hacen es superior a la de España, aunk seamos los ultimos........palla pa diciembre o enero o febrero o...................................... o ................ en fin.

      • Cerrado

        vaya, parecen k leen algun foro, pero la page sigue siendo…

        vaya, parecen k leen algun foro, pero la page sigue siendo cutrisima, yo la tendria de inicio pero prefiero tenerla en blaco, jeje,

        parece k a los de 128/64 k nos iban a pasar a 300/150 al final nos pasan a 300/300, bueno habra k tener paciencia
        (yo no he recibido ningun email aun) por lo menos ya han puesto las nuevas modalidades.

    • Cerrado

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      Efectivamente sobre el diseño de la pagina web y sobre el que…

      Efectivamente sobre el diseño de la pagina web y sobre el que la lleva no puede decirse nada bueno.
      Se les deberia caer la cara de verguenza.
      Si los que venden Internet no lo promocionan aportando una web con contenidos, mal vamos.

      De todas formas ya he encontrado lo de la subida en su web.
      Hay que entrar en la pagina principal, ir a nosotros y esta en notas de prensa.

    • Cerrado

      La verdad es que es una verguenza de pagina. Con un diseño y…

      La verdad es que es una verguenza de pagina. Con un diseño y navegabilidad de lo mas cutre. Se le deberia de caer la cara de verguenza al responsable por mantener al dia de hoy una pagina en estas condiciones.
      Ademas, respecto al tema del servicio para informacion, es lamentable que no haya ni un foro en la propia paigna( como lo va a haber con la mierda de diseño, claro) u otra forma. En wanadoo tienen un chat con tecnicos que te podran responder mejor o peor pero que funciona sin tener que llamar por telefono.
      Porque a mi por lo menos, lo que me fastidia es tener que llamar por telefono para que me digan bobadas o tener que esperar para lo mismo.
      Ademas soy de los que ha puesto un post titulado "cortes continuos con 128 desde irun" desde el jueves pasado en este foro sobre euskaltel, por los continuos problemas que tengo con los cortes.
      Yo no sé cuándo subiran la velocidad pero si continuo teniendo cortes, y el servicio sigue asi, menudo monopolio de comunicaciones nos han metido.
      salu2

      http://www.luisserrano.tk
      zom@hispavista.com

    • Cerrado

      [Editado 18/10/04 18:58]

      pues la verdad esk si, yo siempre he conocido la web igual,…

      pues la verdad esk si, yo siempre he conocido la web igual, los clientes somos lo de menos, ves la page de auna,amena ,wanadoo, terra, ya, etc,etc y la tienen de maravilla, estos si k parece k sean unos vagos, de todas formas haber si les freimos a llamadas y sacamos algo en claro, yo ya he llamado 3 veces y cada uno k se pone me dice una tonteria, como si fueramos ignorantes, esto se llama abuso de poder pues los k tenemos cable no tenemos otra opcion, nada mas k esperar a k los señores de euskaltel se dignen a hablar con la plebe e informarnos un poco, total nos tienen cogidos por los web y si kieres tragas y si no tambien, la eleccion es simple.
      hay k joderse.......................(con perdon)

      pd.
      seguro k no han tenido tantas entradas en su web nunca, todos mirando todos los dias haber si ponen algo oficial, y estaran pensando............ ¡¡¡ k buenos somos fijate como visitan nuestra web, si esk semos la leche!!!!!!!!!!!!

        • Cerrado

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          Yo utilizo windows pero me pasa lo mismo ya que utilizo como…

          Yo utilizo windows pero me pasa lo mismo ya que utilizo como navegador principal el mozilla.

          Pasa mucho de la pagina estos de euskaltel y en los tiempos que corren, un ISP no puede dejar de lado su propia pagina!!!!

          • Cerrado

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            Yo tampoco uso Internet Explorer, manías que le dan a uno.…

            Yo tampoco uso Internet Explorer, manías que le dan a uno. Pero, descubri una manera de ir a donde quiero: Hay que utilizar 'Mapa Web', que abre una nueva página con todos los enlaces de la página. Cutre, pero se puede ir.
            Espero que os sirva.
            Desespero de que cambien la página Web. No se esfuerza Euskaltel a la hora de difundir información, no.

    • Cerrado

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      Es que los de EusKKtel son cuatro BORONOS y además VAGOS que…

      Es que los de EusKKtel son cuatro BORONOS y además VAGOS que no son capaces de tener actualizada y bien clara una puta página web de paKotillla.
      Lo que tienen que aprender todavía estos MAJADEROS.

    • Cerrado

      a finales de noviembre tiene que estar todo duplicado. De…

      a finales de noviembre tiene que estar todo duplicado.
      De todas formas estoy totalmetne de acuerdo contigo.
      Saludos.