¿Jazztel no me quiere soltar la portabilidad de su adsl hacia Orange fibra?

A quien se le ocurre portar el fijo de Jazztel a Orange?

no se ellos al tema de fibra le llaman portabilidad de fijo o no se que coño, por lo tanto con fijo me refiero a "que me pongan la FIBRA directa"

a ver queria poner fibra y solo orange me lo permite por eso el dia 30 de abril pedi un contrato para ORANGE LOVE ( fibra + mòvil).

ahora tengo movil pero la fibra no consta por ningun lado com ya explique en el anterior post: ¿entonces jazztel esta evitndo esa portabilidad de forma ilegal para joderme la fibra de orange?

a mi me parece grotesco como solo ORANGE puede ofrecerme fibra y JAZZTEL no , y mas siendo yo ya cliente de jazztel que son la misma empresa y que quizas orange use la red de jaztell...y bla, bla... NO TENGO NI IDEA pero la cosa esta asi y la problematica es la que he mencionado .

y nadie de orange me quiere decir el porque pues, por eso lo pregunto en este foro, no es mi intencion discutir ni nada por el estilo, sólo intentar descubrir que leches esta pasando realmente.

Huele mal... Seguramente vayas a pagar más de lo que estabas pagando porque has pasado de tener una combinada fijo+adsl(fibra) a tenerlo todo separado y a saber qué tarifa te ponen, de las más caras seguramente.

Yo que tú hablaría con Orange una última vez y si no te dicen nada claro porta todo a otro operador, tanto fijo como móvil y adsl

mmm , ¿alguien me ha cambiado el escrito del post del título? yo no recuerdo haber puesto eso...pqc

bueno seguimos con el serial, ya despues de otra semana de esperar para asegurarme esta vez si , y me llamarian ( he tenido llamar yo) la cosa sigue en el mismo punto,l ahora dicen que se ha bloqueado la fibra poruqe mi telefeno fijo esta bloqueado que me pregunta que si vengo otra compañia y bla, bla ( me toman por imbécil) ¿acaso no se encarta de gestionar todo eso la nueva empresa a quien contrato? me explican las cosas como si yo tubiera explicarelo a ellos, no se..

Ahora necesito un fijo nuevo , que he de esperar otra semana para volver a firmar otro contrato y empezar de 0 otra vez...esto es tremendo.

Como coño me pueden haberme hecho firmar un contrato de fibra si no saben ni como van las altas de fibra y parece que implica un numero nuevo de fijo , bueno realmente no lo saben ni la persona de la tienda fisica ( donde hice todo y lo esta gestionando ahora) ni nadie que me haya atentido por telefono desde el dia 30-04-2018

¿por favor alguien puede explicarme para que necesitar mi fijo o un fijo nuevo para ponerme una fibra o para un paso de adsl a fibra? qué diablos tiene que ver el fijo con la fibra, esto no es adsl.

y ahora pienso yo si orange necesito numero numero nuevo de fijo ¿que va pasar con mi adsl que aun tengo con jazztel con el fijo actual, me quedo sin adsl? ¿el adsl actual sigue funcionando aunque me cambien el numero?

señores y señoras no entiendo un pimiento ni los que trabajan en orange saben lo que hacen.

Yo por mi parte estoy preparado para cancelar en el banco la cuenta de jazztel ( que es orange xDDD) por si me cobran tonterias o si me cortan adsl por la cara en ese momento les cierro el grifo.

😤

Bien noticias frescas y a ver que opináis de lo que voy hacer, primero comentaros que la portabilidad de jazz a orange debia de haberse hecho pareja con la de movil, que se realizó correctamente el dia 8-mayo-2018 pero no fue asi la del fijo .

orange tubo que darme otro numero fijo(otro contrato de fijo/fibra) para hacerme efectiva la fibra: desde el dia 30-mayo-2018 ya uso fibra de orange(con otro numero fijo) y no uso ya adsl de jazztel. Pero el fijo del adsl con jazztel sigue activo cosa que no debería ocurrir ya que para algo sirve pedir una portabilidad para que tu nueva compañia se encarge de todo.

Entonces me ha llegado una factura del mes entero del adsl/fijo de jazztel, va de 15 a 15 de cada mes, en cualquier caso me tendria que cobrar 15 dias ( ya que el 30 mayo fisicamente me activaron la fibra del nuevo fijo de orange).

llame el 21-06-2018 ( hace 3 dias ) para darme YO de baja el fijo ese y les conté que no les voy a pagar los 50.13€ pero si una parte proporcional a los 15 dias de uso de su adsl, cosa que me parece totalmente lógica.

Voy a pedir a orange algun tipo de compensación porque el error fue de ellos pero dudo mucho consiga nada, ya que en una de las 4 incidencias que tenia ya abiertas me dijeron me harian un descuento y no he tenido más noticias.

Buen en fin de cuentas : LES VOY A DEVOLVER LOS RECIBOS A JAZZTEL HASTA ME COBREN CORRECTAMENTE o ORANGE ME DEVUELVA POR SU PARTE EL DINERO que me esta cobrando su misma filial.

Dadas estas peculiares circunstancias:

1) me importa un comino la lista de morosos, si es que eso es posible o legal, ademas seria un sinsentido ya que sigo formando parte de ORANGE con su fibra y ponerme ellos mismos en una lista de la cual ya soy cliente, me parece estupido, ademas siendo cliente de jazztel desde el año 2003.

2) no me van a cortar ningun servicio de jazztel, porque ya tengo fibra de orange

3) son la misma compañia

¿que opináis? muchas gracias amigos