Jazztel no responde

Reclama, y protesta, que se enteren los nuevos clientes de lo que aquí se cuece,

www.20megas.tk

JOJOJOJOJO, como siempre con las ADSL semanas o meses esperando a que os den de alta pfffff el timo por excelencia, ya que el router os lo mandan y si os dais de baja teneis que pagarlo porque es un regalo si os quedais un año.

Ono te da de alta en 72 horas xD

Estimado señor:
Si puede enviar su incidencia a jesus.carrillo@jazztel.com
la cursaremos para que le atiendan con la mayor rapidez.
Atentamente,
Jazztel

Según lo que oigo, cuando desagregar una linea, Telefonica a veces te corta la linea antes de la fecha previa y el proveedor nuevo no tiene derecho conectar su linea nueva. ¿Y qué te dice Telefónica? ¿Que su linea está averiada o ya no es su cliente?

Mi hermana tuvo problemas en el cambio de operadora de telefonia, y tambien conozco una persona que perdió su línea al cambia la operadora.

En mi caso, solicité el ADSL de Jazztel al saber que Telefonica tiene que indemnizar a Jazztel por la tartanza de la instalación. La sinverguenza Telefónica igual me rechazó la solicitud dos veces mentiendo que no estoy en su cobertura. En la tercera vez, ha aceptado la solicitud pero me ha dado la despedida con la cortada de linea sin razones y no lo reparó en OCHO dias. ......sin verguenza. No lo puedo reclamar ya que que tambien pedí ayuda de un amigo subcontratado por telefónica.

Si llamar a 901336699 (usuariosdeteleco), lo más probable es que te recomienda la preparacion de dos burofax con certificacion de texto, enviadolo a la direccion de telefonica en gran via y al jazztel, exige la respuesta por escrito en un plazo de 30 dias. Así que recibirá los escritos de Telefónica y Jazztel, y puede reclamar la indemnizacion si ellos te escribe algo falso. Lo más importante es que puede saber quién es lo que te está arruinando y que tiene que ser responsable.

De toda forma, recomiendo llama a 1002 primero y luego llamar a 901336699(usuariosteleco) para ver qué puede hacer.

No tiene nombre dejar a una familia sin telefono desde hace mas de una semana, y q este señor se "jarte" de llamar a los servicios tecnicos sin obtener ningun tipo de ayuda, y menos una solucion... y todos tan tranquilos... Dios en q pais vivimos!

Es lo que este señor comenta, que jazztel se ha gastado todo un dineral en publicidad tanto en autobuses como en television a nivel nacional y a la hora de la verdad...

espero que se solucione pronto el problema, pero vamos un cero para Jaztell

Saludos

Jazztel no responde o es un mensaje igual para todos un copia y pega, a mi escrito esto es lo que me responden:

Estimado fulanito,

En respuesta a su escrito, le comentamos que lamentamos mucho la situación creada, pero no podemos indicarle al día de hoy una fecha concreta o precisa de Migración a 20 Megas.

Si le podemos informar que en su central ya aparece disponible el aumento de velocidad a 6 y 20 Megas y Jazztel está realizando las gestiones pertinentes para que la migración se pueda llevar a cabo a la mayor brevedad posible.

Mandamos nuevamente su solicitud al Dpto. de Activaciones y en cuanto recibamos una respuesta, nos comunicamos con Ud.

Le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas,

Sin otro particular,

Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atentamente.

Departamento de Atención al Cliente

Jazztel SAU