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JAZZTEL confirma que pierde clientes en DICIEMBRE

BocaDePez
BocaDePez

ARTÍCULO DEL PAÍS

La cotización de Jazztel ha caído un 11,28% en las dos últimas sesiones bursátiles y cerró hoy a 5,190 euros. En la jornada de ayer, lunes, cayó un 7,35% y en la de hoy un 4,24%. La empresa que preside Leopoldo Fernández Pujals registró una pérdida neta (clientes ganados a la competencia menos clientes que se van a ella) en portabilidad en diciembre de 2012 de 1.391 clientes, siendo la primera en cinco años que cede clientes a sus rivales por este procedimiento que permite cambiarse de compañía conservando el número.

La operadora anunció hoy que obtuvo un total 36.344 nuevos clientes de ADSL contratados en el cuarto trimestre del ejercicio 2012, que es la cifra más baja de captación de abonados desde el tercer trimestre de 2008. La base de clientes de ADSL contratados a 31 de diciembre de 2012 pasó a situarse en casi 1,34 millones de clientes, según los datos remitidos por la compañía a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

En la nota remitida a la CNMV, la operadora hace alusión a la información publicada por un "diario de máxima difusión" y afirma que "dichos datos publicados son inexactos". La información publicada este lunes por EL PAÍS señalaba en referencia a Jazztel que en diciembre perdió más de 1.000 clientes en portabilidad, lo que suponía un cambio de tendencia, dato que en ningún momento se desmiente en la nota remitida por Jazztel a la CNMV. Este diario se puso en contacto con la compañía antes de publicar la noticia y, a pregunta expresa sobre los datos de portabilidad de diciembre, admitió que habían sufrido pérdidas de más de un millar de clientes.

Pese al pretendido desmentido de hoy, la operadora no facilita en ningún momento en su comunicación a la CNMV dato alguno sobre portabilidad, los únicos datos que constaban en la noticia, y no de contratación o nuevas altas. En dicha información se aclaraba que esas cifras son provisionales y se citaba como fuente a los operadores. La noticia también reflejaba que Jazztel había superado al resto de operadores en portabilidad en el conjunto del año 2012 con una ganancia neta de más de 200.000 clientes, siempre según cifras provisionales. Una portavoz de Jazztel dijo hoy que ese dato era inexacto pero alegó que no podían dar ninguna cifra de portabilidad debido la normativa vigente. La agencia Europa Press indicó hoy, citando fuentes del mercado, que Jazztel acabó el conjunto de 2012 con un saldo positivo de 250.719 líneas en portabilidad.

Filiprino

Que se peleen lo que quieran, el caso es que Jazztel sigue ganando clientes FULL y el deshacerse de indirectos es una buena decisión. Un directo tiene una rentabilidad más de tres veces mayor a un indirecto.

Así pues, 36.344 nuevos clientes aún habiéndose deshecho de los indirectos nos deja en un trimestre con hasta 70.000 nuevos FULL. Ya veremos los datos en febrero cuando presenten resultados.

Y en móvil han tenido el tirón de los pack ahorro, porque en un trimestre han aumentado en 100.000 los clientes de móvil.

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BocaDePez
BocaDePez

No es cierto que se hayan dado de baja a los indirectos, eso te lo has inventado tu.

BocaDePez
BocaDePez

Realmente de ¿donde has sacado de que Jazztel se ha deshecho de los indirectos? Porque me parece a mí que solo te lo he visto escrito a tí...Yo soy INdirecto y estoy en Jazztel y si compruebo el numero de mi vecino:

Pack Ahorro Total Maxima velocidad (hasta 10mb)

  • Cuota ADSL 19,95 €/mes
  • Cuota de alta gratis
  • Línea Jazztel: 14,95 €/mes
  • 100 minutos y 100 Megas mes gratis desde 1 movil contrado con Jazztel

Igual eres el mismo que soltó la misma chorrada el otro día en este mismo foro...y al final hasta te la cree...

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Filiprino

No he dicho deshacerse de los indirectos, he dicho deshacerse de indirectos. No es lo mismo.

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BocaDePez
BocaDePez

¿Y que sentido tendría que den de baja a clientes indirectos mientras se sigue pudiendo contratar esa modalidad?

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BocaDePez
BocaDePez
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Ari
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Ari
BocaDePez
BocaDePez
Ari

Sin ánimo de causar polémicas, me gustaría preguntar una cosa al autor del tema. ¿Hay alguna razón en concreto para abrirlo, habiendo ya otro con la misma temática abierto una hora antes? Independientemente de que las fuentes de uno y otro, y por tanto los titulares, sean diferentes.

La pregunta es con buena intención, no hay ironía en ella ni dobles intenciones. Pero debo de hacerla porque, para bien o para mal, soy uno de los mods del foro :)

Saludos