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46 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    INTERRUPCION DE LA LLAMADA

    Soy cliente de ono tengo contratados los servicios de telefono e internet.
    Cuando efectuo una llamada pasados unos minutos suenan tres pitidos y me sale una persona (con acento sudamericano) de ono ofreciendone contratar mas servicios dentro de la llamada que estaba realizando. Llamo al 1400 area comercial, puesto que el que me interrupe es comercial de ono y me dicen que llame al 902.
    Queria saber si es legal interrupir una conversacion para actuar en consecuencia, porque yo pago las facturas y en mi contrato no pone que me puedan interrupir las conversaciones para ofrecerme productos de ono.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo primero probaría a llamar a alguien y unos minutos…

      Yo primero probaría a llamar a alguien y unos minutos después, llamarte con tu móvil, a ver si se te cortan más casos o sólo cuando te llama el comercial (es la primera vez que oido algo así)

      Y luego llamaría para abrir una avería

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Como he comentado suenan tres pitidos y el comercial de ono…

      Como he comentado suenan tres pitidos y el comercial de ono se mete en la llamada sin que yo pueda intedirlo. He leido en la pagina de ono el pdf de llamada en espera y para no contestar a sea llamada basta con ignorarla.

      llamada en espera

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Yo, ultimamente escucho chasquidos raros cuando hablo por…

        Yo, ultimamente escucho chasquidos raros cuando hablo por tlf.. tls mas internet en Gran Canaria

    • Cerrado

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      ¿? Si no lo veo no lo creo, me parece increible que puedan…

      ¿? Si no lo veo no lo creo, me parece increible que puedan hacer eso.

      ¿No sera que te llaman y suena el aviso de llamada en espera? Si es así podrías no cogerlo, supongo.

      Graba una llamada y vete a consumo, verás que puro le meten a ONO.