incidencia por baja velocidad

Pues eso a que se debe, siempre ha sido 84.76.....
tengo una incidencia por velocidad, y eso creo que sera, que los tecnicos estan liados en la central, pero no se si esa ip pertenece a ya.com o a otro proveedor.

otra cosa mis valores de ruido son los siguientes, si alguien entiende que me diga como estan esos valores, gracias.

up stream: 509 kpbs
down stream: 15188 kbps

Operation Data
Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 22 dB 8 dB
Attenuation 15 dB 15 dB

router 3com office connect wifi
saludos