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50 lecturas y 22 respuestas
  • Cerrado

    ¡¡¡Inaudito!!!

    Hola a todos:

    He leído por algún post que en alguna ocasión en el servicio técnico de Jazztel te insinuan que lo mejor que puedes hacer es pedir la baja.

    Pues no, en mi caso, nada de insinuaciones, han sido muy claritos. Tras tres meses de esperar la línea de ADSL 6 megas más llamadas, consigo que, primero sincronice el módem y luego que conecte. En el periodo larguísimo de la incidencia, se habían hecho escaladas a Telefónica y era ñesta la que tenía que solucionar el tema. Pero no, al final nada de escaladas, un operador avispado tuvo la genial idea de modificarme la contraseña y aquello empezó a andar. Pero en vez de andar a 6 megas, no lo hacía a más de 200K y, claro, nuevo desbarajuste por el servicio técnico para ver qué pasaba y al cabo de los días indicándome que los técnicos estaban en el tema, anoche pude hablar con uno de ellos del nivel superior (me dijeron) y muy clarito me dijo que a mi línea Jazztel no le podía suministrar nada más que esas 200K, poco más, poco menos ya que mi domicilio está a 5 Km. de la central y que si no me interesaba pues que a darme de baja y contratar con otro operador. Me aconsejó Telefónica porque es la propietaria de la línea. Y a partir de ese momento, mi incidencia por falta de velocidad, quedó cerrada para Jazztel.
    Si tan importante es la distancia ¿Por qué no te lo dicen antes de contratar? ¿Por qué a lo largo de tres meses de llamadas diarias no te dicen nada?
    Pues sí, ahora me queda el siguiente Calvario. Pedir la baja, esperar que liberen el bucle y esperar a que Telefónica autorice a la operadora que elija (para seguir penando) y que ésta me de el servicio en las condiciones que contrate, si es que no surge cualquier otra cuestión.
    ¡¡¡Inaudito pero cierto!!! ¿Hay alguna operadora seria de verdad?

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    • Cerrado

      Pues las soluciones que veo en tu caso son, o mirar si en tu…

      Pues las soluciones que veo en tu caso son, o mirar si en tu ciudad hay alguien que venda acceso vía wifi (en bilbao hay un "isp" llamado AirBites que proporciona acceso vía wifi y no tiene malos precios), ó si no esperar a que tengas cobertura de cable en tu casa...

      Desde luego que vía adsl no lograrás nada más de lo que tienes con jazz, ni con telefónica ni con nadie.

      Otra opción es que tengas en línea de visión directa a algun amigo o conocido, y que paguéis la conex entre ambos y la compartáis por wifi...

      Salu2

      • Cerrado

        Perdón por ser tan pardillo. En mi módem he sacado estos…

        Perdón por ser tan pardillo. En mi módem he sacado estos datos que os adjunto. ¿Son esos? ¿Os sirven para aclararme algo?

        relative capacity occupation: 100%
        noise margin upstream: 11.5 db
        output power downstream: 12.3 dbm
        attenuation upstream: 38.9 db
        carrier load: number of bits per symbol(tone)
        tone 0- 31: 00 00 00 46 78 87 87 77 77 77 66 55 54 43 33 22
        tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 64- 95: 00 00 00 00 12 33 34 44 44 40 44 44 44 44 44 33
        tone 96-127: 33 33 32 22 22 11 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

        relative capacity occupation: 100%
        noise margin downstream: 9.9 db
        output power upstream: 12.3 dbm
        attenuation downstream: 75.0 db
        carrier load: number of bits per symbol(tone)
        tone 0- 31: 00 00 00 46 78 87 87 77 77 77 66 55 54 43 33 22
        tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 64- 95: 00 00 00 00 12 33 34 44 44 40 44 44 44 44 44 33
        tone 96-127: 33 33 32 22 22 11 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
        tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

        Mi módem es un Huawei
        Gracias

        • Cerrado

          [Editado 13/12/05 08:29]

          :-o Ufff que burrada de atenuación, chico poca cosa podrás…

          :-o Ufff que burrada de atenuación, chico poca cosa podrás conseguir eh. Puedes mirar de sincronizar en la ptr a ver si mejora algo pero vamos que con 75dB, confórmate con 1Mb si te lo da telefónica.

          Saludos.

        • Cerrado

          Con esa atenuación yo creo que lo mejor que puedes hacer es…

          Con esa atenuación yo creo que lo mejor que puedes hacer es dar gracias a dios porque tengas ADSL estable, aunque vaya a 200kbits y no tocar nada ni reclamar a nadie porque lo único que puedes ganar es quedarte sin nada, con un módem de 56k.

          Tú verás si te compensa pagar el ADSL para tener 200 kbits pero piensa que si Jazztel con ADSL2+, que se supone que con la misma atenuación te da más velocidad, llega a 200 kbits, pues con Telefónica y su ADSL normal te irá aún peor o no te funcionará. Lo más fácil es que te denieguen el alta y te quedes sin nada.

          Es lamentable pero la situación actual está así. Tienes las siguientes opciones:

          1. Quedarte con Jazztel y pagar 33€ por 200 Kbits
          2. Darte de baja y solicitarla a Telefónica. Dudo que pases de 200 Kbits si es que te aceptan el alta y te cobrarán 39€ al mes.
          3. Quitarte el ADSL y usar módem+tarifa plana. Te sale más barato pero ya sabes... 3 ó 4 veces más lento y sin la línea disponible.

          No sé... puedes probar suerte e intentarlo con Telefónica, pero yo, sinceramente me quedaría con Jazztel y con esos 200 Kbits porque me parece que no tienes mucho que ganar, a no ser que no te merezca la pena pagar el ADSL y te pongas un módem.

          Prueba a revisar tu línea interna (la de detro de casa), a quitar teléfonos que tengas enchufados y desconectar ramales a ver si consigues mejorar un poco la atenuación...

          Siento ser tan desalentador...

        • Cerrado

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          buf.. qué pasada de atenuación. wan adsl chan para ver la…

          buf.. qué pasada de atenuación.

          wan adsl chan

          para ver la velocidad. A más no vas a ir con ninguna operadora :/ y con telefónica es muy posible que te de deneguen el alta por error de exceso de bucle y no te den servicio.

          • Cerrado

            Pues sí, he mirado en el PTR y todo por el estilo. No hay…

            Pues sí, he mirado en el PTR y todo por el estilo. No hay cambios.

            Gracias a todos por vuestras opiniones. Está claro que no eran las que me hubiera querido leer, pero teneis razón si todo eso es así: "Ajo y Agua"

            Ya solicité la baja de Jazztel. Telefónica me dice que 1 Mega puedo tener. Pero ya no sé, te dicen todos tantas mentiras que uno no sabe a quien creer. Lo primero será esperar la liberación del bucle. Luego ya veré.

            Gracias :-(

          • Cerrado

            Gracias por la tabla. La he mirado e intuyo que con esa…

            Gracias por la tabla. La he mirado e intuyo que con esa atenuación poco puedo hacer a no ser que me compre algún piso cerca de la central ¿No? ¿Alguna sugerencia menos cara?
            Después de tres meses, ya te digo, los de Jazztel me dicen que estoy a 5 Km.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                Se me olvidaba: Asegúrate de que tienes ptr y no pcr. Abrelo…

                Se me olvidaba:
                Asegúrate de que tienes ptr y no pcr. Abrelo para asegurarte de que no tiene cucaracha dentro. Si la tiene se la quitas y puenteas los jumpers (hay un hilo muy bueno sobre esto).
                Suerte, de nuevo.

            • Cerrado

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              Lo siento y mira a ver si puedes mejorar dentro de casa…

              Lo siento y mira a ver si puedes mejorar dentro de casa probando directamente al PTR y ver si mejoras o si tienes varios teléfonos puestos.... Sino poco más, sino que aguantarte o darte de baja pues es lo máximo que tendrás con la tecnología actual.

              Saludos.

        • Cerrado

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          Récord de atenuación........75 db. Deberías llegar…

          Récord de atenuación........75 db. Deberías llegar "teóricamente" a 1.2megas. También teóricamente todos tendríamos que tener un sueldo digno......

          P.D: Timo no te puede dar un mega porque no te llega.

        • Cerrado

          Hola, para ver la velocidad sincronizada si tienes un router…

          Hola, para ver la velocidad sincronizada si tienes un router tendrías que entrar y ver los parámetros de sincronismo, de todas formas aunque los tests tampoco son muy fiables, si ves que todo lo descargas a unos 30kB/s pues será que tienes 256kbps. Perdona, qué operador tienes?. Si tienes un módem no sé si se podrá ver pero vamos que a malas llamas a tu operador y te diga lo que tienes contratado.
          Espero haberte ayudado..

          Saludos.

      • Cerrado

        Al final de todo, creo que tienes toda la razón. Telefónica…

        Al final de todo, creo que tienes toda la razón. Telefónica me garantiza que recibiré 1 Mega y aunque hay que pagar algo más, con esa velocidad ya se puede defender uno y, lo más importante, ahorrar en quebraderos de cabeza y tiempo enganchado a los servicios de atención al cliente.
        Gracias.