BandaAncha

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Fibra

SMS anunciando el identificador de llamada al aumentarme a 600 megas

Serakon
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Hoy me subieron a 600, pero la sorpresa es que me mandan 4 SMS 3 me dicen que se ha activado el servicio identificador de llamadas a 0€/mes y un ultimo a 2€/mes eso 4SMS llegados a la vez.

La tarifa de teléfono tenia ilimitada a fijos y móviles y me sale en tarifa de área cliente pago por uso.

Estar muy ALERTA! luego tendré que llamar... Ya llame para que subieran y me repitieron varias veces que no existía cambios en contrato la segunda llamada para ver cuanto tardaban me dijeron lo mismo...

Serakon

He llamado me dicen que es un error del sistema al realizar el cambio a 600 megas, y en teoría volverá a estar todo como antes en plazo de 72h.

Me dijo varias veces que el aumento no implicaba ningún coste ni cambio en contrato.

Tengo la grabación de la llamada, como hago casi siempre.

🗨️ 2
BocaDePez

Pues ya nos irás contando como va, y si es verdad que te lo arreglan (en el SAC con tal de quitarse el muerto de encima te dicen cualquier cosa).

BocaDePez

Guarda los SMS también ;)