Pues si colegas!!
He flipado, en colores. He ido a la omic a cagarme en to lo que se menea porque estaba intentando darme de baja de jazztel desde marzo, y estos cabrones siguen mandandome facturas y de baja nada. La solicité como poneis por aqui, con el burofax. Pero no me han echo ni caso (al igual que con mis reclamaciones porque llevo sin teléfono desde entonces).
Me recomendaron ir a la oficina de consumo. Yo como nunca había ido no sabía que me iba a encontrar.
Pues... el caso es que cuando he entrado lo tienen todo numero, y hay varias meses. Lo gracioso es que hay 4 mesas.
Una de ellas para reclamaciones de comercios, banca y vivienda.
Otra para "otros asuntos"
Otra para TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS (RESTO OPERADORES) y la ultima... con letras bien grandes: TELECOS (JAZZ TELECOM, WANADOO)
Me ha sorprendido, que dedican exclusivamente una mesa para jazztel y wanadoo nada mas. ¿es exagerado no? Pero resulta que es la que tenía mas cola.
La chica que me ha atendido, me ha dicho que ella concretamente, no da a basto, y eso que solo lleva dos operadoras en exclusiva, y que estaba viendo cada caso... que tela. Gente sin línea durante meses, cobros indebidos / duplicados / o gente que no le cobran!! Hasta por eso están reclamando!! porque no quieren llevarse luego un susto! Personas sin equipos para conectarse, etc.
Y yo que pensaba que era el unico desgraciao al que no le daban de baja... tela! Luego me ha comentado que wanadoo desde que ha cambiado el nombre (no se a que se habrá referido) contesta las reclamaciones en 2 semanas como mucho, y que jazztel agota el plazo de los 30 días.
En fin... solo quería comentaros esta curiosidad. Yo no se como se lo montan tan mal. Con los servicios tan guapos que tienen y el caso es que...cuando funcionan, funcionan casiquebien!
A la peña que este desesperada ya con estos personajillos de jazztel, que vayan a las oficinas de consumo, porque la verdad es que te tramitan absolutamente todo, y surte efecto.
Ya veremos en que termina mi historia, pero bueno, aprovechad las pocas vacaciones que quedan!! :-)