Soy el que te aconseja arsys.
Yo tengo contratados por ellos desde hace dos años alojamientos, dominios, mails... adsl... conexion rtb y JAMAS me han fallado.
Quiza un dia no entraban los correos, pero al dia siguiente SI, son cosas muy puntuales. Un dia no funciona un canal de television, otro se va la luz unas horas, otro dia no hay agua, otro nos dejan sin telefono... las cosas son asi. Nada es perfecto.
Esto va como va, hay gente muy contenta y gente muy enfadada. Pasa con todos los operadores.
Muchas veces los fallos no son culpa del operador, quiza el usuario tendria que pensar que tambien pueden ser poblema suyo, de su propia linea.
Aqui solo aparecen las quejas. De mil usuario se quejan 10 y esos son los que aparecen aqui. Los 990 restantes no dicen nada.
Para un buen servicio, la calidad tiene que estar en TODO.
Saludos.