hola, pedimos el adsl de telefonica el 10 de marzo, y a fecha de hoy aun seguimos sin tenerlo activado, ni nos han mandado el router ni nada, no sabemos que hacer, y tampoco podemos darnos de baja, porque perderiamos una subencion de la junta de castilla yleon, asique estamos sin saber que hacer,,,, las operadoras del 1004 nos ponen una reclamacion diaria,,,
que soluciones proponeis?? muchas gracias
Si en el 1004 no te hacen caso.
Si vives en Madrid presenta un escrito, lleva copia y que te la sellen a Gran Vía nº 28 C.P. 28013 Madrid El registro está a la vuelta, por la Cª Valverde. También si no vives en Madrid, pasate por cualquier oficina comercial de TELEFONICA, con la misma maniobra. Es lo más barato y recomendable. Y lo más eficaz. Es lo mismo que un Burofax, pero te ahorras 20 Euros
Con el nuevo reglamento si no te contestan en el plazo de un mes puedes dirigirte, adjuntando copia de reclamación a oficina de Consumo de tu Ayuntamiento o Comunidad Autónoma, y a la SECRETARIA GENERAL DE TELECOMUNICACIONES , en Cª Alcalá nº 50 Bis C.P: 28071 Madrid. Así como al Excmo. Sr. Defensor del Pueblo en la Cª Eduardo Dato nº 31 28010 Madrid .
Salu2
Pidiendolo por la web.