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66 lecturas y 2 respuestas
  • Funcionamiento de una portabilidad de adsl de YA.COM a MOVISTAR

    Hola:

    me gustaría saber cómo se debe de hacer la portabilidad de los servicios de ADSL 10MB y VOZ de YA.COM a Movistar (que le pagamos el mantenimento de la línea)

    1.qué sucede?

    2.qué se debe hacer?

    3.tiempo que dura la portabilidad?

    4.cuando avisar de dicha portabilidad a tu compañía si hay que hacerlo o no ...

    5.cómo asegurarse que YA.COM ya no te ofrece el servicio y todo funcionana con MOVISTAR?

    GRACIAS!!

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    • 1.qué sucede? Que si haces la operación, el servicio te lo…

      1.qué sucede?

      Que si haces la operación, el servicio te lo proveerá Movistar, con el mismo mantenimiento de línea que tienes ahora (ya que ya lo pagas a Movistar), y tendrás que pagarle a éste sus servicios de acuerdo a sus tarifas (un poco más caras que YA.COM, la verdad)

      2.qué se debe hacer?

      Te debes comunicar con Movistar para solicitar la portabilidad si quieres hacerla, y ellos se encargarían de todo, esto puedes hacerlo en cualquier tienda Movistar, en la web, o por teléfono en el 1004 (aconsejo encarecidamente la tienda, sino, pues la web o el 1004).

      Aunque si quieres que te llamen ellos, y te atienda alguien español, además de pronto... --> www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEnt … ;v_idioma=es Y dale al botón de ''Contratar por teléfono, Te llamamos ahora''.

      Y infórmate bien de todo antes de elegir algo ;)

      3.tiempo que dura la portabilidad?

      Eso ya depende de lo que tarden en varias cosas, mejor consúltalo cuando contrates si te decides :-D

      4.cuando avisar de dicha portabilidad a tu compañía si hay que hacerlo o no ...

      No hay que hacerlo, ya se ocupa de todo el operador que recibe la porta (en este caso Movistar).

      5.cómo asegurarse que YA.COM ya no te ofrece el servicio y todo funcionana con MOVISTAR?

      Cuando te vengan facturas de Movistar y no YA.COM, cuando te informen que ya no eres cliente de YA.COM..., cuando se complete la porta..., esas cosillas vamos xDDDD

      Saludos :)