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de fibra, móvil y ADSL
ADSL
Lo que me temía. Los que teníamos la tarifa plana de llamadas con el ADSL de Terra, observamos con estupor cómo nos las han ventilado, y la próxima factura de telefónica nos las incluyen como cargos, con lo que de pagar 38 euros paso a pagar 70 porque me cobran, como digo, las llamadas que se supone me incluia el adsl de Terra. Y eso que Terra se integró en Telefonica. ¿?
te la han dado como al del pulpo, no seas tonto y cambiate a jazztel o a otro que no te cobre 39€ por el adsl que vale 20€
Es cierto, Telefonica esta cobrando desde el pasado mes de octubre las llamadas metropolitanas e interprovinciales a los clientes que tenemos tarifa plana contratada con la antigua Terra. Yo creo que es una muestra mas del desastre y descontrol que tienen.
Lo que hay que hacer es reclamar y reclamar hasta que entiendan que los clientes no somos tontos y ellos no son un monopolio que puede hacer lo que quiera.
:-?
¿Cómo sabes que están cobrando las llamadas?
Yo estoy en el mismo caso y de momento las últimas facturas han llegado correctas.
Saludos
Pues por la factura, que la tengo a la vista. Setenta y pico euros como setenta y pico soles, cuando y o venía pagando lo básico: lalínea, el telefono domo , o sea 33 euros.
¿Y has llamado a reclamar a ver qué te dicen?
No se, a mí me han llegado todas las facturas correctas por ahora.
Ya he reclamado. Ahora a esperar. Pero no se trata, que también, de que devuelvan la pasta,sino de que nos quitan la preasignacion de llamadas con Terra.
Eso es...el matiz es que QUITAN LA PREASIGNACION CON TERRA de las llamadas....y luego despues de 20 llamadas 1004-Atencion al cliente TERRA, te dicen que no se puede volver a preasignar con TERRA porque no existe ya como operador de telefonia independiente...y lo unico que te queda es o Telefonica...o la baja y cambiarte a otro operador.
Las llamadas te las devuelven despues de unos cuantos intentos como una reclamacion, sin ningun problema...pero no te vuelven a preasignar...
Todo esto lo he vivido en mis carnes y al final me he quedado en la timo...si que pago mas...pero son 3 Mb de verdad...y en mi caso siempre se han portado muy bien con las averias..poquisimas por cierto....
Lo que ocurre es que no saben como hacer para que los ultimos Terrahicanos se cambien a la Timo o se den de baja y cerrar definitivamente el chiringo de TERRA...ya sabeis..los negocios...
Pero es que no son maneras...Sin aviso previo, ni nada...Uno usando el teléfono, creyendo que tiene tarifa plana, y luego...la facturísima.
De la carta que nos mandó Terra cuando se integró en Telefónica: ..."Una vez culminado este proceso, Telefónica estará encantada de asumir los compromisos contractuales que Terra hubiese contraído..."
De la carta que nos mandó Telefónica: ..."Desde ahora Telef´nica se hará cargo de la prestación de todos los servicios que usted tenía contratados con Terra..."
Já!
Boca de Pez