FACTURAS FACTURAS Y FACTURAS

Yo tengo ONO en Málaga también y no puedo quejarme del servicio técnico: llevaba un par de dias que el modem no conseguía conectar a internet, llamé y al dia siguiente, en menos de 24 horas, vino el técnico y lo solucionó (nuevo splitter)

Bueno, eso te puede pasar con cualquier compañía pero te ha tocado con Ono. Espero que en Telefónica tengas más suerte. Y por cierto, todas las compañías subcontratan a los técnicos.

Ale

¿ya has pagado todo no?

Pues ahora ponles una denuncia por lo civil y exígeles todo lo que has pagado y una indemnización por daños y perjuicios causados (el mes sin teléfono estando tu señora embarazada y todo lo demás)

Búscate un abogado que te asesore y demandalos, las empresas se comen a todo el mundo execto al que va con la ley en la mano y los lleva delante de un juez.

Es penoso este tema con las empresas de telecos de este país.

¿Te imaginas la misma actitud en otros tipos de negocio?

Vas a un restaurante, te sientas en la mesa, te toman nota muy amablemente, pero después de esperar más de 1 hora, no te traen la comida.
Te levantas enfadado y le dices al camarero que te vas porque no te han servido la comida y estás cansado de esperar.

Y va y te contesta que le vas a pagar x euros por tener ocupada una hora la mesa y además que abones la comida que no te ha servido o te denuncia y te mete en una lista de morosos.

Sería absurdo, pero es lo que hacen los ISPs.
Si debes unas facturas y no te localizan o hablan contigo y te haces el loco de que ya pagarás y lo vas alargando y tal, se puede entender que actúen para tratar de cobrar.

Pero si reclaman y reciben una explicación por ellos comprobable y además resulta que el cliente ha quedado muy insatisfecho, lo normal sería que dedicaran algún recurso para comprobarlo, intentar compensar al cliente y no perderlo o al menos tratarlo correctamente.

En vez de eso, ignoran a SU cliente como si fuera un loco o un mentiroso compulsivo, no comprueban nada de lo que se les dice que ha ocasionado el problema y por si fuera poco sí que usan recursos de la empresa para amenazar al cliente y meterle en una lista de morosos.

Hacen un gran esfuerzo para que ese cliente quede cabreado, a veces asustado, preocupado y con posibles problemas bancarios. Cliente que en foros y boca a boca va a lanzar pestes para convencer a cuantos pueda que ni se acerquen a esa empresa.

¡Qué listos!

En fin.

Yo sali tan quemada con Ono, tan quemada .....tan quemada, que cuando se pasan por casa algunos comerciales de orange,o cualquier otra compañia de estas les digo tajantemente que no me interesa.Se quedan con los ojos como platos y me dicen que no les he dejado hablar, que si no me interesa pagar menos de lo que estoy pagando y yo les digo , que me da igual, que ya tuve malisima experiencia con Ono y no deseo repetir con ninguna compañia que no sea la que estoy.Pago mas(no mucho mas que con ONo), pero lo pago agustisimo.No es pagado con dinero la tranquilidad y lo agusto que me he quedado. Y cero problemas, ni en facturas ni en nada.

Por fin puedo saber lo que es navegar sin problemas , Por fin apago el ordenador todas las noches por que se que mi mula va mejor que cuando estaba con Ono dejandolo las 24 horas encendido.Lo que pago de mas , me lo ahorro en la luz.

NI harta a vino volveria con ONO.Puffff pues no lo pasamos mal en casa ni nada.

ROBONO, ROBONO Y MAS ROBONO. A NOSOTROS LA DICHOSA COMPAÑIA NOS HA TOREADO.NOS CAMBIAMOS DE CASA HACE UN PAR DE MESES Y LES PEDIMOS CAMBIO DE DOMICILIO. TODO BIEN HASTA QUE EMPIEZA EL CALVARIO. NOS DEJAN DE APLICAR DESCUENTOS, NOS PASAN FACTURAS DEL ANTERIOR DOMICILIO Y DESPUES DE RECLAMARLES Y DEJARME UNA PASTA EN LLAMADAS, PUES VAN Y ME SANCIONAN POR DARME DE BAJA...SI.. SI.... ME HACEN PAGAR 115 EUROS POR BAJA ANTICIPADA, Y ESO DESPUES DE LLEVAR DESDE EL 2002 CON ELLOS. NO LLAMEIS AL 902, NO OS SERVIRÁ DE NADA Y SEGUIRAN PASANDO DE VOSOTROS. SI OS SIRVE DE ALGO, LA RECLAMACION LA VAMOS A LLEVAR A TRAVES DE LA OMIC.Y A ONO LES DESEO LO PEOR EN LO COMERCIAL....

Ellos no conciben el "yo me he equivocado y no te cobro" sino "me he equivocado pero o me pagas o te dejo sin servicio o te denuncio,luego ya si reclamas ya si me da la gana te lo devolveré en la siguiente factura,si se me olvida eres tu el que te tienes que gastar el dinero en llamar a mi 902 y si tienes suerte 1 de cada 10 teleoperadores entenderá lo que le dices".Eso si no se pierde la reclamación o no la anotan bien ;) vamos de chiste.

A mi han pasado desde facturarme mal,hasta facturarme estando de baja,hasta devolver el dinero a un nº de cuenta que a saber de quien es,y aun así ellos se lavan las manos,increible pero cierto.

Así funcionan estos ladrones.

Tengo que decirte que tambien voy a pagar los 41,56 euros que les debo de una factura que no es conforme, pero eso si que lo tengo claro, es la última que voy a pagar pues me he cambiado de operador. A mi me tomaron el pelo con la televisión digital, que si por 3 euros al mes me la ponian en casa, el problema es que te ponen los canales que les parece bien, el mismo dia que me instalaron el decodificador les llame para decirles que no lo queria pero claro ellos te cobran una serie de conceptos, los cuales no te puedes negar pues son normativa interna de la empresa, con lo cual o les pagas o recibes esa estupenda cartita en la cual te dicen que vas de patitas al asnef y lo mejor de todo es la cara de tonto que se te queda cuando te enteras de que no puedes reclamar si no es pagando. Escribo esto pensando si no me estaré metiendo en un verenjenal del cual puedo salir escaldado pues estas maneras me suenan en cierto modo a mafiosas, ya veremos si todo termina ahi.