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Buenas,
A vosotros os funciona ver la factura en el área de clientes??
Yo veo la de Junio, la de Julio no la veo.
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Factura en el area de clientes no funciona
BocaDePez
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Yo veo bien 2 ultimas facturas: la del 1 de Mayo del 2017 y la de 1 de Junio de 2017...
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BocaDePez
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Acaban de subir la mia de Julio...
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ya, solo estamos en el 12 del mes.. en 18 acaba el plazo.. Es que yo pago por cajero
BocaDePez
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Sera porque aun no lo an subido? espera.
BocaDePez
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Las suben siempre a primeros
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BocaDePez
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No siempre, este mes las de Julio siguen sin subir.
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BocaDePez
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No entiendo esto de "subirlas"... qué pasa, acaso el sistema no es automático? Suben cientos de miles de facturas a mano? Venga no me jodas.
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Tienen un problema y el sistema no esta subiendo las facturas de Julio al Área de Clientes de Ono, los que son usuarios de Vodafone no han tenido ese problema.
Si se llama a Atención al Cliente (607100893) indicando la incidencia te envían un enlace de descarga al correo electrónico y un una clave de acceso solo valida para ese enlace al móvil.
PD: Al parecer ya esta resuelto, la factura ha subido a plataforma el día de cargo en el banco, esta mañana no estaba disponible y a esta hora (12:45) ya esta disponible.
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BocaDePez
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Estos días estamos igual ?
La telefonista me ha dicho que es algo general en ONO. No se si hackeo o que puñetas pero yo no voy a pagar hasta que vea a factura.
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No creo que sea algo general, a mi me llevo correo de aviso día 7 de agosto y ese mismo día estaba la factura disponible en el Área de Cliente de Ono
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BocaDePez
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Pues a día de hoy todavía no la tengo.
Que además me han llegado 2 sms de que he consumido todos los minutos y eso es imposible. Cosas raras....