Mira Enigma, yo soy cliente desde junio de 1998, cuando Euskaltel empezó a operar en mayo de ese mismo año.
Muchas veces me he quejado, normal, lo que pasa es que segun pasa el tiempo estoy observando una cierta decadencia lenta pero inxorable en todos los órdenes de Euskaltel, no sé si me explico.
A lo que me refiero va más allá de internet, es el TODO. Antes las cosas eran de otra forma, no sé, las cosas iban mejor, habia mas movimientos, más ilusión y el cliente, a mi juicio no estaba tan abandonado como ahora...antes te regalaban entradas al cine, para pre-estrenos de pelis (yo fuí a dos), y cosas asi.
De un tiempo a esta parte desde Euskaltel no dicen nada. No hay absolutamente ninguna reaccion a nada. No se hace nada respecto a la TV digital. No se hace NADA en telefonía fija, cuando creo yo que, lo de ofrecer una tarifa plana 24 h a nivel estatal es algo que CLAMA al cielo, pues nada. Y respecto a internet, mejor si no digo nada.
Veo todo muy abandonado...y nosotros somos tratados bastante mal.
Yo creo que el solo hecho de que un cliente de acceso directo, que lleva un tiempo se esté planteando irse o que se haya dado de baja para Euskaltel, un operador de cable, deberia ser un drama y objeto de seria reflexión, porque Euskaltel tiene los medios, la tecnología y la capacidad de arrasar a la competencia si queire, de hacernos, a nosotros, los clientes del cable una especie " diferenciada" del resto que usan ADSL, porque podemos ser superiores.
Pero como leia el otro dia en otro foro, las operadoras de cable de este pais, en lugar de hacer todo eso, cuando pueden, han renunciado al cable, si, ellas mismas, pasan, y sencillamente se han dedicado a ir por detras de las compañias de ADSL, a poner parches después de que las de ADSL saquen sus ofertas y poco mas.
Que buen producto tenemos, y que MAL aprovechado. Podriamos ser la envidia del pais...pero, a dia de hoy, somos los últimos, hay que decirlo.
Hasta hace poco, aún podiamos presumir de que con Euskaltel teniamos un buen upoad, una envidia para el resto. Pues ya ni eso, porque Telecable (Asturias) ya ofrece una conexión 4 megas / 640 k y con LLAMADAS INCLUIDAS.
Estamos a la cola de todo, y para mi, como cliente de hace 7 años, es algo desesperanzador.
Respecto al tema de Jazztel, yo lo sigo de cerca. Esperaré a que esté operativo y a que en diciembre tambien pongan en marcha su TV digital. Una vez eso pase, y vea y tome nota de como están las cosas con esa compañia, si Euskaltel sigue en el hundimiento, lento, pero constante en el que lleva tiempo, habrá que tomar una decisión, porque así no se puede seguir.
Hay mucho hartazgo y mucha gente quemada y todo tiene un límite, la paciencia también.