Error 721 en warradoo y sin conexion desde 24-09-2004 en BCN

Hace dos semanas llaman proponiendo aumentar de 256 a 1024 con una red propia de warradoo y ui2, desde el viernes 24-9-2004, hacen el cambio y desde ese momento en el que tengo línea a 1024, no puedo conectar porque el servidor no responde dando error 721, se llama al servicio técnico y los dos primeros días hacen comprobaciones de configuración del moden en mi equipo dando el problema como de mi equipo, luego pasan nota a los técnicos ( que pasan olímpicamente de ponerse en contacto con nadie ) y así cada día, llamando y pasando de solucionar ni de dar respuesta al incidente, así llevo 6 días que warradoo no da el servicio contratado, por cierto ellos ya han cobrado la mensualidad. Ya no se que hacer.....
A alguien le pasa lo mismo?
Zona de Barcelona
Por cierto estoy en un cyber.