el email de jesus carrillo es automatico?

A mi me ha contestado lo mismo exactamente. Lo que no acierto a descifrar es si tiene un repondedor de e-mail automático ó un/a secretari@ que tiene unos cuantos modelos y los va respondiendo segun le place.
En cualquier caso, a ver si hace algo. De o contrario, le aplicaremos el "Palabra mala no da, pero ..."

Ya se vio en otras ocasiones que no es automatico. Una vez un usuario le recriminó que ya que respondia los mails un autorrespondedor los redactara al menos sin falta de ortografía, y el usuario en cuestión recibió otro correo que decía:

""Disculpe las faltas, como comprenderá voy muy rápido""

Asi que al menos si parece que al menos alguien lee los mensajes...

yo le mandé dos mails. Uno por un problema con una alta, y otro para decir que ya se había solucionado. Y me respondió los dos con este mismo mensaje. Y además en orden invertido!!! Con lo que era evidente que no se había leido nada. De todas formas el mail ha llegado a atención al cliente pq hace poco que me han llamado desde allí.

Sí :-D

utilizara el programa world del office, o similar,
ahi tendra la plantilla
estimado señor
cuerpo del mensaje
atentamente
jesus carrillo
y desde el world enviara el email
el world corrige las faltas ortograficas, pero no todas

Si, es automatico, pero cada vez que le mando mails me llaman de Jazztell (un tecnico) para decir que estan trabajando para solucionar el problema, etc..

De algo sirve, pero aún no he descubierto de que :-D pq sigo sin fecha de portabilidad desde 19/02/06

Veo que hay de todo sobre este tema,yo creo que no es automatico pues el primer correo contando mi historia si era el tipico,pero una semana despues le puse otro no tan suave y me contesto que no comprendia como en una semana no tenia respuesta del grupo vip.Dando datos de fechas y demas en su respuesta.

puede que la respuesta sea automatica y que alguien los lea e intente poner soluciones a los problemas...

¿no?

de automático nada, sólo que este señor tiene que estar saturado, ya le podían poner un par de ayudantes,,,

Vamos a ver pero teneis idea de la cantidad de mails de quejas-incidencias que reciben esos melones? menos inocencia joder el tal carrillo estará en su despacho con la becaria de turno o "leyendo" el playboy. el mail de respuesta que os envia el pc solo sirve para que aguanteis unas semanas mas, pero desde luego nunca se os va a resolver nada antes de tiempo por muchas paridas de grupo vip y mails que os digan.
me recuerda al chupatintas que ponian atendiendo al tlf diciendo que era el pujals y que nos ibamos a divertir de cojones aunque en eso no engañaba... en fin que ya soys mayorcitos y las cosas son como son el ke kiera jazztel que amenace con la baja directamente mediante burofax y que espere los 5 o 6 meses del tiron que esperamos la mayoria: es lo que hay.

No creo que siempre te conteste un bot. Esta es la respuesta a un mail que le he enviado hace un par de horas y que ha sido respondido casi inmediatamente....diez minutos justitos.

estimado señor:
Jazztel no puede proponer fechas de portabilidad. Es Telefónica quien las da y luego, cuendo le parece, las deniega, no las cumple o "se olvida".
Le paso su incidencia, de todas formas, al gerente de atención al cliente.
Atentamente,
Jesús Carrillo

Es copy/paste autentico...

debe ser auotomatico.... le contaba todo q rollo y me respondia q cursaba incidencia le mande 3 mas y siempre me respondia que cursava inciencia, hasta que en el 4 mail me puse ya con tono elevado y me respondio en una linea que no sabe ni el numero de incidencia.

pa mi q esta ay se ojea el mail y debe tener un menu desplegable con opciones con lo de "curso incidencia", "vuelvo a cursar", etc... y cuando ve que el tema esta serio te responde en una linea una chorrada....

Una pregunta yo supuestamente estoy en el grupo vip, cada 15 dias deja en el contestador una tia un mensaje diciendo que sigue ,mi caso y que me avisara cuando sepa algo, pero sigue todo igual y lllama al contestador cada 15 dias...

como puedo hablar con el grupo vip?' es que en el 1565 me dicen q eso es facturacion y que no llevan casos de altas, me pasan con facturacion y hay me confirman que son el grupo vip, facturacion, y qe no cursan ese tipo de incidencias...

es de cajon que el asalariado que nos da largas en el 1565 tambien lo hará através de mail... el 99% seran automaticos porque son miles! pero al margen de eso os resuelven algo? hay algun mail de respuesta realmente personalizado en el que se os comunique vuestros datos? existe una sola ventaja en esos mails con respecto al 1565? lo que quiero decir que no hay en jazztel "ningun responsable de nada" contestando personalmente pero bueno la esperanza es muy bonita.

...desde luego a veces no entiendo a la gente que comenta cosas en este foro ofendidos por que les responda un robot de correo.

El señor Jesus Carrillo es el director de comunicacion de Jazztel. No es el nombre de ningun bot. En los primeros mensajes hace 1 año este señor amablemente respondia PERSONALMENTE todos y cada uno de ellos aconsejandote como proceder o enviando tus peticiones al departamento oportuno.

Es evidente que el mail del señor Carrillo ha trascendido mas alla de sus intenciones originales y ahora en los foros cuando alguien dice que no le funciona algo se le aconseje mandar un mensaje a este señor. Todos lo hemos leido muchas veces. Os podeis imaginar que seguramente ahora recibe cientos (si no miles) de correos diarios pidiendole soluciones ya que su mail esta en todos los foros de ADSL, por lo que es facil intuir que estos correos ya no los reciba el, sino operadores, secretarias, bots o como querais llamarlo.

...lo dicho, me alucina que la gente se queje de que le hagan un copipaste en vez de que el director de comunicacion de la empresa le trate personalmente que si lo hace, lo pongan a parir por no poner un acento. para descojonarse la verdad...

Se me olvidó revisar el mail y resulta que el día 17 de este mes sr. Carillo me contestó mi mail:

Estimado Sr. Carillo,

gracias a su intervención me llamaron para comunicar que estan trabajando.

Pero acabo de hablar con una operadura suya, la que me comunicó que el día 14 de marzo ha habido un fallo en portabilidad (cosa que nadie me informó) y Telefónica
ha establecido otro plazo de espera de 35 días a partir del día de hoy.

Como podrá ver ya llevo muchisimo tiempo esperando y escuchando historias poco fiables , y decirme que tendré que esperar otros 35 días me parece impactante aunque valoro mucho la cinceridad de la operadora.

me conesto esto:

Estimado señor:
Las fechas de las portabilidades las da Telefónica, por lo que si le han dado una para 35 días, será así. Lo siento.
Atentamente,
Jesús Carrillo

:-) como veis no se esfuerza mucho en explicar las causas, tampoco se esforzo a comprobar si lo que dijo la operadora es verdad. Asi que el mail de siempre me dejaría mas contento que este que lo único que quiere decir es " que te den".

A mi nadie me dijo que tenia fecha de portabilidad antes , lo único es que llame ayer y por fin tengo la fecha para el 28/04/06 me djo el chaval que yo tenia muchas incidencias habiertas por retraso, que habian problemas y que ahora parece que esta todo resuelto. A ver si es verdad...

es muy sencillo hacer la prueba... el primer mail que mande le conte todo el royo sin poner mis datos, ni tel, ni dni ni nada. y el señor carrillo me respondio que cursaba incidencia, y digo yo
como coño sabia quien era??

Osea q la gente lo q hace es hablar con un programa...xDDD

estos de jazz son la repera.

no seais tontos hombre mandar mails al carrillo que os meten en el grupo vip!!!!!! no os hace ilusion???? :-D :-D