Dudas sobre alta

Creo que en mi mensaje pregunto directamente por la central de bonanova en Barcelona, y tambien por el ADSL directo con portabilidad de linea telefonica a ono. Todo ello en Barcelona.

No pregunto nada de cable.

Ya que lo "preguntas", soy un asturiano residente en Barcelona, no creo que eso influya mucho!! :P

El SAC de ONO es deficiente de cara a la resolución de incidencias como bien dices 01ncK, y extremadamente deficiente en cuanto a la información que transmite a los usuarios, eso por no hablar de cómo se encuentra la web oficial de esta operadora y de los propios teleoperadores que de la misa no se enteran ni la mitad. Vamos yo porque no tengo otra opción mejor que de lo contrario no estaría con ellos.

Hola

Tengo una duda que quizas sea muy chorra, no os riais de mi! XD

Si pido instalacion en par vacante, ¿me van a tener que tocar la instalacion de mi casa? ¿me ponen ptr nuevo? ¿que pasa con las rosetas que ya tengo?.
Me imagino que solo sera tocar el ptr y "activar" la segunda linea, pero me gustaria que me lo aclararais
¿Cuando venga el tecnico a ponerme la linea paralela, es el momento a partir del cual me quedare sin servicio de telefonica verdad?

Por cierto, ya no piden permanencia de 12 meses.

saludos y gracias!

Hola. Yo he encontrado este foro por casualidad, buscando información para resolver una duda/problema que tengo con ONO, y a colación del par vacante, quería mirar a ver si me podéis ayudar.

Soy cliente de telefónica y tengo contratado un ADSL+llamadas con ya.com. Quise cambiar a ONO para evitar el gasto absurdo de Telefónica. Lo solicité, me explicaron el procedimiento, pasaron muchos días, me llamaron un par de personas para confirmar los datos... Exactamente solicité una portabilidad. El viernes 16 de febrero me llama un técnico de ONO para venir a casa a hacer la instalación. Yo no podía, y quedó en pasarse al día siguiente (no se pasó), pero igualmente me dijo que hacía lo del par vacante y me daba un número de teléfono provisional. Le pregunté si tendría conexión de adsl hasta que él viniera el día siguiente y me dijo que sí. Pues no.
Ni se pasó, ni tengo conexión. Veo que ya conocéis cómo funciona el SAC de ONO, así que para qué contaros que cada persona que me atendía lo hacía peor y con distinta información... Seguía sin venir nadie, sin llamarme nadie, sin tener conexión... Así que el martes 20 decido anular el proceso de alta (nadie vino a mi casa: ni el mensajero que me tenía que traer el contrato, ni alguien a mirar no sé qué... nadie), y entonces ya me llama un comercial para intentar convencerme... Y el técnico también me llama, que ya viene, esa misma tarde. Cuando vino traía un modem, que no me servía porque yo lo quería wifi y tengo mi router, que aunque me dijeron que serviría, no sirve... El caso es que con las mismas se fue y lo cancelé todo...
El problema es que como para ONO no se ha hecho nada, a ellos no les consta que ese par vacante siga activo, y sigue activo. Y yo sigo sin conexión!!!! ¿Alguien sabe alguna forma de solucionar esto por favor?
Como habréis comprobado estoy bastante pez en esto, y la ausencia de vocabulario técnico lo manifiesta, pero me gustaría que alguien me ayudara, por favor!! Muchas gracias. Estoy en Barcelona, por si sirve de algo.