Hola, el motivo de mi post es para comentaros algo que me sucedio este mes, tras varios problemas porque no pasan al cobro la factura en la cuenta que tienen en su poder, y tras tener que pagar varias veces mediante transferencia, en el mes de diciembre me llega una factura, en la que me dice que me abonan algo mas de 400 euros, por lo que la factura al final pone total a pagar -180 euros. Ademas lo raro es que la factura me la enviaron a casa en papel, ya que el resto las tengo en formato electronico en la web de wanadoo. Llamando a Wanadoo efectivamente me dicen que tengo un saldo a favor de 180 euros por lo que las proximas facturas no me las van a cobrar, pero que no saben de donde viene ese saldo a favor. Yo estoy alucinado y contento y como tengo la factura en papel en caso de cualquier problema acudo a consumidores con esa prueba.
A alguien le paso algo similar.
Gracias.
