Demasiada oscilacion

Hola! La semana pasada se me fastidió el cablemodem que tenia, el thomson, que por cierto, me iva bastante mal, se desconectaba cada 2 por tres, y tenia que resetearlo cada vez que arrancaba el pc. Pero bueno eso ya paso. La cosa es que me instalaron un modem nuevo, de la marca webstar, y desde entonces nodo una gran oscilacion de velociad. Dicha oscilacion se nota claramente en las descargas que hago de internet, ya sea desde un programa tipo emule o kaaza, o ya sea una descarga directa de una pagina (por ejempro un programa de softonic). Me di cuenta por que fijandome en el emule, concretamente en las subidas observe que oscilaba continuamente entre 0 y 6.7 kb mas o menos, y me dio por mirar en las estadisticas y ocurria lo mismo con las descargas uy con la conexion.
Total que llame e euskaltel a euskaltel y me tuvieron media hora andando en msdos, la chica me decia lo que tenia que poner y yo lo hacia. Creo que lo que hacia era descargar un archivo de euskaltel, el despega.zip, para instalarlo en mi pc, pero no lo conseguia. Despues de dos intentos me dijo que iva a dar un parte para que viniera un tecnico a mi casa. No se que es lo que puede fallar. Tengo qindows 98 y la misma configuracion y programas que con el otro modem. No se ni siquiera si el tecnico podra arreglarlo, o si me cobrara una pasta por ello.
Bueno, ya estoy desquiciado, si alguien me pudiera dar una solucion, o algun consejo se lo agradeceria en el alma.
UN SALUDO Y MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO.