Deja Orange y vete a otro ISP....YA!!

Entonces desde que os dan la baja administrativa y técnica hasta que os vuelven a dar linea con el nuevo ISP, cuantos dias (o semanas) os quedais sin acceso a internet?

Si es como aqui, de 2 a 4 semanas sin conexión.

Es lo bueno de que en Inglaterra existe lo del Migration Authentification Code. Por ejemplo, yo me quité hace unas pocas semanas de Orange y me fuí a otro ISP. Mi nuevo ISP me avisó que en 10 dias tendría la linea activada y mientras transcurria ese tiempo, todavia tenia acceso a Orange. A los 10 días, solo me quedé 2 horas sin internet que fué lo que mi nuevo ISP tardó en traspasar y activar la linea.

El proceso tambien es muy sencillo: Le damos todos los datos personales al nuevo ISP y además el Codigo de Autentificacion que ya hemos tenido que pedir previamente al ISP "saliente".

Supongo que todo llegará en su momento.

Para que veas como son los de Orange, hoy por ejemplo les he llamado dos veces más para que me cancelen la cuenta con ellos de una vez puesto que ya han intentado cobrarme una mensualidad cuando ya no tengo la linea con ellos. La primera vez se ha puesto un hombre con acento hindú (es porque Orange UK tiene buena parte de su servicio de atención al cliente en la India = mano de obra muy barata) y el tipo me ha colgado el teléfono a los 2 minutos sin razón alguna.

Les he vuelto a llamar y entonces me ha respondido una chica británica que ciertamente sabia lo que hacía y tras hacer las comprobaciones paso a paso, por fin me ha confirmado que la baja técnica ya estaba dada hace dos semanas y que no habian facturas pendientes, cosa que ninguno de los teleoperadores anteriores queria confirmarme. Una vez ha hecho esto, la chica me ha confirmado que ella se encargaríá de darme la baja administrativa y que todo estaria solucionado hoy.

Ahora es cuestión de esperar a que todo esto sea cierto. Por naturaleza no soy desconfiado pero como en todo, siempre hay una excepción y en este caso es con Orange. Si supierais a la de usuarios que timan... se saben las mil y una para mantenerte la cuenta activa y seguir cobrándote mensualidades, y es que con solo una mensualidad que te cobren de más ya les sale muy a cuenta. Luego añade la de veces que tienes que llamar a su número de teléfono del cual se llevan comision por minuto etc.

Orange es una pesadilla, sus routers son los mismos que teneis en España y dan una de problemas que para que os voy a contar, la gran mayoria de su Servicio de Atencion al Cliente no tiene la preparacion mínima necesaria para atender al usuario, la conexión a banda ancha se corta cada dos por tres y prácticamente te retienen a estar con ellos hasta que les viene en gana.

Sabiais que justo antes de navidades, Orange en Inglaterra regalaba un ordenador portatil (valorado entre 450 y 500 euros al cámbio) a cada nuevo usuario que contratase su servicio???? Claro, el contrato era de 18 meses!!! Imaginaos si les conviene hacer nuevos clientes. Para cuando te has dado cuenta de su pésimo servicio, ya estás atado a un contrato largo y cuando lo cumples y te quieres ir, encima te ponen todas las pegas habidas y por haber.

Cada uno es libre de hacer lo que quiera pero mi consejo es que os alejeis lo máximo posible de Orange.