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39 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    Con datos de conexion pero no sincroniza, es normal?

    Hola!
    Mi novia se ha dado de alta en orange, ya la han dado los datos de conexion pero no sincroniza, hoy mismo ademas recibio el router de orange.
    Ha llamado y la dicen que ahi todavia no parece activado.
    Es cierto que pueden tener los datos de conexion pero que la línea aun no este activa? O nos dan largas pa no abrir una incidencia de sincronismo?

    Gracias

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    • Cerrado

      Hola! El alta suele tardar un mes desde que se solicitó, y…

      Hola! El alta suele tardar un mes desde que se solicitó, y aunque te halla llegado el router y tengas los datos de conexión, puede que todavía no te hallan hecho tu conexión física en la central. Si ha pasado un mes desde que solicitaste el alta y sigues sin sincronizar, entonces si podrías abrir una incidencia. Pero ya te digo, paciencia, por lo menos un mes que es lo que suelen tardar como norma general. Un saludo.