BocaDePez
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...y resulta que hace poco te cobraron el mes siguiente por adelantao, ¿que sucede? ¿Te lo devuelven? O que se puede hacer ahi?
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Si te das de baja de ono...
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BocaDePez
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Es complicado y casi seguro que requrira la intervencion de consumo , con su respectiva hoja de reclamaciones. Pero si que estan obligados a devolvertelo :D
BocaDePez
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Te descontarán la parte adelantada en tu última factura.
Como bien dices en la factura te cobran el paquete que tengas contratado por adelantado y el consumo realizado en el periodo anterior.
Asi que deben devolverte la parte proporcional del paquete de los dias desde que te den la baja.
Un saludo.
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BocaDePez
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ingresandotelo en la cuenta?
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A mI me cobraron el mes entero y luego me devolvieron la parte proporcional a partir del dIa en que ellos me dieron la baja. Hicieron un ingreso en la cuenta directamente.
Digo 'ellos' porque superaron los quince dIas que marca la ley pero como la diferencia era de unos 12 euros, ya no anduve ni reclamando.