Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
54 lecturas y 28 respuestas
  • Cerrado

    Como darse de baja ante la misera conexión de 20MB?

    Hola amigos, pues resulta que tengo contratada la oferta de 20MB de Ya.com y el router solamente me sincroniza a 5800, al bajarme un archivo la velocidad máxima es de 200KB/s.

    He pasado algunos test de velocidad y me da 1600kbps, 2000 como mucho, y el test de ya.com me da 3000kbps, que pienso yo que lo tendrán trucado porque no puede ser.

    El problema que me ha dicho el técnico es que la central está a 2,7Km, ya que yo vivo en la zona Norte de Móstoles y por lo visto la central es la de Pradillo.

    Pues bien, llamo al departamente de post-venta para decirles que quiero darme de baja y me dicen que mientras tenga un 10% o mas de la velocidad que no están imcumpliendo su contrato y por consiguiente me cobrarían la baja.

    Pero serán mdsfñaldkjfh.

    Yo quiero darme de baja!!! Como hacerlo??

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Entra en www.rediris.es en site map, ftp, y bajate un par de…

      Entra en www.rediris.es en site map, ftp, y bajate un par de fichoeros y mira a ver a cuanto baja.

      por cierto ya sabes que la velocidad de sincronizacion dependia de la distancia a la que estas de la central

      Data Rate
      Stream Type Actual Data Rate
      Up Stream 905 (Kbps.)
      Down Stream 15470 (Kbps.)

      con ya.com

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Mas lamentable es pertenecer a la secta de Alierta y mas…

        Mas lamentable es pertenecer a la secta de Alierta y mas cuando no se trabaja para el.

        Hay que ser mas abierto de mente y asumir ciertos riesgos, no creer a pies juntillas a Telefonica y estigmatizar a los demas. No todo es blanco o negro.... Desastres hay en todos lados en unos mas y otros menos.

        No todos podemos pagar 150 Euros mensuales por los 20 Megas de telefonica.

      • Cerrado

        TCP options string = 0204055001010402 MTU = 1400 MTU is not…

        TCP options string = 0204055001010402

        MTU = 1400
        MTU is not fully optimized for broadband. Consider increasing your MTU to 1500 for better throughput. If you are using a router, it could be limiting your MTU regardless of Registry settings.

        MSS = 1360
        MSS is not optimized for broadband. Consider increasing your MTU value.

        Default TCP Receive Window (RWIN) = 17680
        RWIN Scaling (RFC1323) = 0 bits
        Unscaled TCP Receive Window = 17680

        RWIN is a multiple of MSS
        Other RWIN values that might work well with your current MTU/MSS:
        522240 (MSS x 48 * scale factor of 8)
        261120 (MSS x 48 * scale factor of 4)
        130560 (MSS x 48 * scale factor of 2)
        65280 (MSS x 48)

        bandwidth * delay product (Note this is not a speed test):

        Your TCP Window limits you to: 707.2 kbps (88.4 KBytes/s) @ 200ms
        Your TCP Window limits you to: 282.88 kbps (35.36 KBytes/s) @ 500ms
        Consider increasing your RWIN value to optimize TCP/IP for broadband.

        MTU Discovery (RFC1191) = ON

        Time to live left = 115 hops
        TTL value is ok.

        Timestamps (RFC1323) = OFF
        Selective Acknowledgements (RFC2018) = ON

        IP type of service field (RFC1349) = 00000000 (0)

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Tu RWIN y MTU no estan configurados adecuadamente para una…

          Tu RWIN y MTU no estan configurados adecuadamente para una conexion de 5 Mb...

          Vamos que la longitud de los paquetes que mandas por TCP/IP es demasiado baja.

          Un paquete = datos reales + datos de control de envio. La cantidad de datos reales pasados en un paquete es variable mientras que los datos de control son fijos...

          La idea es que mandes mas datos reales en cada paquete, aumentando la tasa de KB/s; optimizar el protocolo TCP/IP al ancho de banda que tienes.

          Pasate por el foro de JAzztel y veras un post fijo con chincheta RWIN... entra en el informate y ajusta los valores de RWIN y MTU para maximizar tu velocidad de bajada...
          Luego puedes exponer los resultados y por favor no te fies de los test de velocidad de internet.. no estan optimizados... varias descargas de ficheros te daran tu ancho de banda real

          • Cerrado

            Gracias, ya he mirado el post y he ajustado los valores…

            Gracias, ya he mirado el post y he ajustado los valores correcto, ¿influyen los parámetros con el ping que me dará en los juegos online (como por ejemplo el Counter Strike)?

            Esque ahora no puedo probarlo porque el ordenador de juegos le tengo jodido

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Esto... como tienes varios ordenadores.. podrias probar a ver…

              Esto... como tienes varios ordenadores.. podrias probar a ver como va modificando el RWIN con unos valores u otros sobre el ordenador de juegos...

              Lo normal sera que no varie.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Para un juego.... ? Pues teorizando diria que no. La gente de…

              Para un juego.... ? Pues teorizando diria que no.

              La gente de Jazztel que lo utilizo (muchos), no experimento, ni subidas, ni bajadas respecto a pings a direcciones web o servidores. Generalmente el ping es independiente de que sincronizes a 6,2 o 20 Mb, no depende de la longitud del cable a tu casa o su atenuacion.

              Hombre las lineas con mucho ruido (a veces aleatorio) que producen microcortes y resincronizaciones del router generalemente produciran perdidas de paquetes y reenvios del mismo... en ese caso las latencias aumentarian aleatoriamente, pero no por el RWIN sino por que la linea no es estable...

              Lo que te puedo contar es que sobre la misma linea Jazz y DSLAM. Hay diferencia si sincronizas con el DSLAM bajo ADSL2+ o ADSL (g.dmt), esta ultima conlleva 5-7 msg mas de ping a webs.

        • Cerrado

          [Editado 3/10/06 15:24]

          Creo que tienes un problema serio con esos valores. Ten en…

          Creo que tienes un problema serio con esos valores. Ten en cuenta que Windows de fábrica no está optimizado para trabajar con conexiones de banda ancha tipo ADSL2+.

          Yo conecto en PPPoA (que araña algo de velocidad a PPPoE) y tengo los siguientes valores: MTU=1478, MSS=1438 (siempre es MTU menos 40) y RWIN=258840 (MSSx180). Con estos valores siempre que puedo llego a 450 KB/s, que es el tope de mi conexión de 4 Megas.

          Utiliza TCP Optimizer para cambiarlos: http://www.speedguide.net/downloads.php
          Con suerte podrías llegar a 630 KB/s, no es coña.

          • Cerrado

            Coño, con el programite ese he pasado unos test y me descarga…

            Coño, con el programite ese he pasado unos test y me descarga a 4Megas y medio(570Kb/s), frente a los 2 que me daba antes.

            Paya poderío de programa no? Muchas gracias, con esta velocidad ya me conformo!!!

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  570KB/s se corresponderia con 4560 kbs A los que has de…

                  570KB/s se corresponderia con 4560 kbs

                  A los que has de incluir los bits del protocolo TCP/IP que son alrededor de un 20%. No aparecen en los 570KB/s que tu ves como tasa de descarga.

                  4560 kbs * 80/100 = 5700 kbs cercana a tu cifra de sincronizacion.

                  Lo que ha hecho el programa es optimizar el RWIN y otros valores para que descargues adecuadamente a tu velocidad

                  • Cerrado

                    Estos son los resultados del test de antes: TCP options…

                    Estos son los resultados del test de antes:
                    TCP options string = 020405b40103030201010402

                    MTU = 1500
                    MTU is fully optimized for broadband.

                    MSS = 1460
                    Maximum useful data in each packet = 1460, which equals MSS.

                    Default TCP Receive Window (RWIN) = 198560
                    RWIN Scaling (RFC1323) = 2 bits (scale factor of 4)
                    Unscaled TCP Receive Window = 49640

                    RWIN is a multiple of MSS
                    Other RWIN values that might work well with your current MTU/MSS:
                    513920 (MSS x 44 * scale factor of 8)
                    256960 (MSS x 44 * scale factor of 4)
                    128480 (MSS x 44 * scale factor of 2)
                    64240 (MSS x 44)

                    bandwidth * delay product (Note this is not a speed test):

                    Your TCP Window limits you to: 7942.4 kbps (992.8 KBytes/s) @ 200ms
                    Your TCP Window limits you to: 3176.96 kbps (397.12 KBytes/s) @ 500ms

                    MTU Discovery (RFC1191) = ON

                    Time to live left = 54 hops
                    TTL value is ok.

                    Timestamps (RFC1323) = OFF
                    Selective Acknowledgements (RFC2018) = ON

                    IP type of service field (RFC1349) = 00000000 (0)

                    Ahora están bien no?, he tenido que cambiar el MTU a 1500 en el router, que lo tenía a 1400

      • Cerrado

        [Editado 3/10/06 14:57]

        Si me presento en persona voy a perder una mañana para que me…

        Si me presento en persona voy a perder una mañana para que me digan lo mismo que por teléfono.
        mañana llamo a ver si pueden abrirme la incidencia por sincronizar a 5MB y bajar solo a 2MB

        • Cerrado

          Ya les he vuelto a llamar, diciendoles que porqué me…

          Ya les he vuelto a llamar, diciendoles que porqué me sincroniza a 5MB y me baja solo a 2MB. Me dicen que es "normal", que como tengo un 10% de la conexión contratada que por ellos está bien la cosa.

          Me espera un año cojonudo...

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            :-? CONFIGURA EL RWIN :-? y luego nos cuentas... Ah y un…

            :-? CONFIGURA EL RWIN :-? y luego nos cuentas...

            Ah y un detalle ese 10% se refiere a la velocidad de sincronizacion de cada uno (no del producto contratado) en tu caso serian 533 Kbs=66 KB/s... nada de 2.000 Kbs 250 KB/s

    • Cerrado

      la cosa es que contractualmente no se puede hacer nada,…

      la cosa es que contractualmente no se puede hacer nada, puesto que tu bajas a 200 KB (o sea 2 megas) que es el 10 % de la velocidad maxima de tu acceso.

      que vivas lejos de la central ya.com no tiene la culpa, ya que el servicio se degrada en funcion de la distancia. en cualquier caso, abre incidencia por lentitud dado que sincronizas a 5800 y bajas a 200 KB cuando deberias bajar como mínimo a 560 KB.

      si pasado un mes la incidencia sigue sin resolverse puedes rescindir el contrato por incidencia tecnica sin resolver.

      en cuaalquier caso, aunque soy mod del foro mi operador es orange, y no se hasta que punto pueden diferir los procesos administrativos de ya.com a los de orange. espera a que te conteste algun forero de ya.com

      • Cerrado

        Si esque no quieren abrirme incidencia porque dicen que el…

        Si esque no quieren abrirme incidencia porque dicen que el problema es la distancia y que si me baja solo a 200 que actualize el firm del router.

        Ya lo he hecho y el problema sigue igual.

        • Cerrado

          la incidencia te la tiene que abrir, sincronizas a 5 megas y…

          la incidencia te la tiene que abrir, sincronizas a 5 megas y bajas a 2.

          si los de nivel 1 no te hacen caso pide que te pasen con bajas para que asi te pasen con nivel2 y entonces es probable que te abran incidencia

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Es una velocidad bastante razonable teniendo en cuenta como…

      Es una velocidad bastante razonable teniendo en cuenta como se las gastan estos elementos.
      En lo que respecta al 10% es cierto, una putada legal que nos anda tocando los **** a todos los internautas.

      Si te has acogido a una oferta y te quieres dar de baja antes de tiempo, normalmente intentan cobrar "la diferencia" de la promocion respecto al precio original, ignoro si tambien tienen un precio para las bajas.
      A ver si algun ex user de ya, sabe como va la cosa exactamente, asunque juraria q lo he leido en algun sitio....