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70 lecturas y 25 respuestas
  • Cerrado

    Boca de Pez Boca de Pez
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    Darme de baja en ono

    Hola, llevo una semana con ono, y por problemas personales me lo kiero kitar, tengo internet y television con ellos,¿que es lo ke tengo ke hacer para darme de baja?
    Por favor decirme los numeros, y eso del burofax que lo he oido, pero no se como se hace ni lo ke es.
    Gracias.

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    • Cerrado

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      Según el contrato que yo tengo firmado con ONO, tienes que…

      Según el contrato que yo tengo firmado con ONO, tienes que permanecer al menos UN AÑO con ellos, o por el contrario, pagar una penalización que ahora no recuerdo, pero que si es importante.

      Saludos.

    • Cerrado

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      Si llevas una semana no hay problema, ya que como cualquier…

      Si llevas una semana no hay problema, ya que como cualquier otro bien de consumo dispones de 15 días para probarlo antes de continuar con ello.

      Para darte de baja, sólo tienes que llamar al 902929000, pedir que te pasen con bajas, solicitar el número de la baja y pedir que te envíen una copia escrita a casa de esa solicitud de baja.

      Eso sí, da orden al banco de que no paguen ni un recibo de ONO porque te van a intentar colar algo.

      Saludos.

    • Cerrado

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      Mira que son listos, me dicen que la baja se tramita en 10 0…

      Mira que son listos, me dicen que la baja se tramita en 10 0 15 dias maximo, vamos ke legalmente no estoy de baja pasados los 15 dias, y seguramente me tokara pagar.
      ¿No se puede hacer nada al respecto?

      Soy el creador de este hilo.

      • Cerrado

        No, por ley tienen ese plazo máximo de 15 días para hacer…

        No, por ley tienen ese plazo máximo de 15 días para hacer efectiva tu baja, después de ese periodo ya no podrán cobrarte nada.

        Saludos.

    • Cerrado

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      Si te han regalado el alta y la instalacion tendrás la…

      Si te han regalado el alta y la instalacion tendrás la caradura de querer que no te la cobren??? Porque no te das de baja por incumplimiento o mal servicio, sino por motivos personales.

    • Cerrado

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      Pues cobrar, lo dudo, por ke no tengo un duro en esa cuenta,…

      Pues cobrar, lo dudo, por ke no tengo un duro en esa cuenta, asi ke ya me contaras,No digo ke ono sea malo, si no ke para ke tener 4 megas si no descargas nada.

      Soy el del post

    • Cerrado

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      hola soy operadora de ono, mira con respecto al tema de la…

      hola soy operadora de ono, mira con respecto al tema de la baja. efectivamente la empresa tiene legalmente un plazo maximo de 15 dias desde la solicitud de la baja por parte del cliente para tramitar la baja administrativa y tecnica de los servicios del cliente. Lo que no significa que este servicio lo tengas durante esos 15 dias facturandose ya que lo normal es que durante la primera semana desde la solicitud de baja del cliente se da la baja administrativa del servicio que significa que no se te factura, y la baja tecnica del servicio se suele dar mas tarde, pero claro esta baja tecnica no afecta ya al cliente porque el servicio no se le esta facturando aunque pueda hacer uso de el. Por lo que me has comentado llevabas una semana con el servicio... por lo que evidentemente te facturaran los dias en los que has tenido el servicio activo, es decir la parte proporcional sobre la cuota mensual del servicio contratado, eso es seguro que te lo cobraran, pero porque has tenido el servicio activo y contratado durante esos dias, espero que te sirva de algo esta informacion, ciaooo

      • Cerrado

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        Gracias, en realidad, me ha venido una factura a casa de 80…

        Gracias, en realidad, me ha venido una factura a casa de 80 euros, y me cobraban hasta diciembre. lo tuve 5 dias.
        Y ahora, me tenian que recoger el deco el 24, no me lo an recogido, y me biene una carta que si no aviso en 30 dias ke me cobran 120 euros,encima que no bienen cuando dicen.

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