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132 lecturas y 135 respuestas
  • Cerrado

    Para cuando las nuevas subidas?

    Desde hace días estoy siguiendo los comentarios que aparecen y por lo que deduzco nadie sabe cuando se van a producir las proximas subidas. Os agradeceria que si alguien tiene alguna información la publique y asi nos enteramos todos, porque hecha la consulta al 1717 no saben nada y no hay forma de conseguir que se produzca el aumento de velocidad.
    Saludos a todos.

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      • Cerrado

        Estará avanzado en otras cosas. España y en su defecto,…

        Estará avanzado en otras cosas. España y en su defecto, Euskadi, en temas de internet somos el culo de Europa.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      EKT se ha cubierto de gloria con esta manera tan desordenada…

      EKT se ha cubierto de gloria con esta manera tan desordenada y chapucera de hacer las cosas. Muy mala imagen ha dado con sus clientes que como se vé, en muchos casos se sienten engañados.

      • Cerrado

        Como siempre, lo que más se ve son las insatisfacciones.…

        Como siempre, lo que más se ve son las insatisfacciones.
        Generalmente, cuando la gente está contenta con algo, no suele poner anuncios en foros diciéndolo.

        Saludos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Os hago un comentario de parte de un antiguo cliente de…

      Os hago un comentario de parte de un antiguo cliente de Euskaltel.No os preocupeis excesivamente por la demora en la subida, se irá haciendo conforme a lo anunciado. Desde luego ha sido una pura operación de marketing con el fin de fidelizar clientes. Pero es otro asunto el que me arrebata, ¿por qué teniendo el cliente de Euskaltel la facultad de contratar por separado los servicios se le cobra todo en uno?
      Yo sólo quiero contratar Internet y me obligan ya que, no soy autónomo, a pagar el teléfono,es decir encarecen el producto con 17€ más. Esta sugerencia se la hice llegar a Euskaltel respondiéndome con la consabida verborrea comercial. Tengo la convicción de que si los precios bajaran sensiblemente y dieran la opción de contratar por separado los servicios les/nos iría mucho mejor.

    • Cerrado

      Una duda que me surge, ahora mismo en la web de Euskaltel…

      Una duda que me surge, ahora mismo en la web de Euskaltel aparece por 39 euros la conexion de 6 mb, si uno realmente no dispone de esa velocidad, se les podria reclamar??

      Y lo pregunto porque una de dos, o me dan esa velocidad o me cobran la mitad, lo que no pueden hacer es publicitar una cosa y luego no cumplirlo.

      • Cerrado

        Esa velocidad a ese precio es solo para nuevas altas.…

        Esa velocidad a ese precio es solo para nuevas altas.
        Nosotros tenemos lo que contratamos en su día: 3M a 39€ y, según su anuncio en noviembre, nos van a subir a 6M para equipararnos a las velocidades ofrecidas a los nuevos.
        No hay incumplimiento por ningún lado.

        Saludos.

          • Cerrado

            Lo ofertado lo tienes cuando quieras si quieres contratarlo.…

            Lo ofertado lo tienes cuando quieras si quieres contratarlo. Tú lo que tienes es un contrato donde pone que recibes 3M y pagas 39, unido a un anuncio de tu proveedor donde dice que se te subirá a 6M para equiparar a los nuevos. No hay nada que rascar.

            Te puedes quejar si quieres, pero Euskaltel ha dicho que junio fecha tope y punto pelota. Algunos verán resultados en enero y otros en junio. Es así y no hay más.

            Venga Freskue, no me toques las narices que ésto ya es buscarle tres pies al gato. :|

            Saludos.

              • Cerrado

                Otro. ¿Alguien más? ¿A nadie le pone módem a 56K? :| Lo…

                Otro. ¿Alguien más? ¿A nadie le pone módem a 56K? :|

                Lo dicho. Ya son ganas de tocar los cojones. La gente tiene una liada de miedo con el tema, unido a una impaciencia o cabreo ciertamente justificado, y encima venimos con chorradas que sabemos no vienen al caso, solo para sacar punta. :|

                Ale, a cascarla. :|

                • Cerrado

                  [Editado 20/01/08 17:30]

                  A, y por cierto, lo del euskaltel básico Modem de 56KB si que…

                  A, y por cierto, lo del euskaltel básico Modem de 56KB si que me sale en la factura, peor la tarifa plana ya la di de baja en su día al darme de alta en 3MB, así que como no me conecto con el modem ese que hace DING, DONG, DING, DONG DING... es gratis

                  El Modem de 56KB, (mas ruidoso que un motorola sin con poca batería) lo doné a un museo para dejar mi CPU hiperventilada...

                  :-D :-D :-D

                  Para eso, y por si euskaltel me falla tengo ahora un YOIGO que aun no he probado... :-)

                  • Cerrado

                    Sabes a que me refiero. Por qué has puesto lo que has puesto…

                    Sabes a que me refiero. Por qué has puesto lo que has puesto y porqué te he respondido lo que te he respondido, así que no me vengas ahora con historias.

                    No me hace falta yoga ni relajación alguna. Gracias por tu preocupación.

                    • Cerrado

                      [Editado 20/01/08 19:40]

                      Pues no se a que te refieres, insisto en que en mi contrato…

                      Pues no se a que te refieres, insisto en que en mi contrato pone 1 MB, te guste o no...

                      No se que coño de interpretación has hecho de ese comentario mío

                      :-)

                • Cerrado

                  [Editado 20/01/08 17:20]

                  arrainahoa no son ganas de tocarlos, no te pongas asi anda.…

                  arrainahoa no son ganas de tocarlos, no te pongas asi anda.

                  Yo solo he dicho que si el producto se anuncia como uno mas, el cliente tiene derecho a contratarlo. Creo que es obvio.

                  A lo mejor igual lo que tenia que haber hecho Euskaltel era invertir el orden, primero migrar a sus clientes y luego ofertar el producto.

                  • Cerrado

                    [Editado 20/01/08 19:40]

                    amoavé ;) Contratarlo se puede, lógicamente. Todos pueden.…

                    amoavé ;)

                    Contratarlo se puede, lógicamente. Todos pueden. También si eres cliente, te das de baja y te vuelves a dar de alta y ya lo tienes. ;)

                    El tema aquí es los clientes actuales que aun no lo disfrutamos a expensas de la prometida subida con unos plazos ya indicados y creo que bien claros al respecto. Parece que nos va la vida en ello y sí, es cierto, quizás hubiese sido mejor primero subir a los clientes y luego sacar el producto a la calle, pero sabemos que realmente fue una maniobra de marketing por parte del ISP.

                    Ok, especulemos, digamos que hubiera podido hacerlo de otro modo mejor. Pero ahora, empezar a buscar cosquillas con que si son engaños, que si hay ilegalidades, incumplmientos de contrato y demás fabulaciones, no contribuyen sino a calentar más al personal.

                    Que lo diga un profano, vale, pero echar leña al fuego, tú que sabes de que va el rollo. Y que otros que ya están de vuelta en estos temas, vengan con que tienen 300K o 1M en el contrato... hombre, pues como que llama la atención como mínimo (sin acritud). ;)

                    Saludos.

                    • Cerrado

                      Yo solo digo que cuando firmé el contrato ponía 1Mb, y luego…

                      Yo solo digo que cuando firmé el contrato ponía 1Mb, y luego al de un mes me pusieron 3MB, y no me quejé, y si me ponen 6 pronto tampoco me quejaré, pero espero que lo de mi upload se arregle porque espero tener 600KB upload en poco tiempo de nuevo...

                    • Cerrado

                      Yo no pretendo calentar a nadie, bueno si pero no en ese…

                      Yo no pretendo calentar a nadie, bueno si pero no en ese sentido xD

                      El ejemplo es claro, tengo 3 megas y quiero contratar despega 6 megas, llamo al 1717, respuesta de euskaltel "No es posible", unica solucion que se ofrece es esperar. Por lo tanto aqui hay una clara ilegalidad.

                      • Cerrado

                        [Editado 20/01/08 19:47]

                        Así dicho, puedes interpretarlo como quieras. Pero la…

                        Así dicho, puedes interpretarlo como quieras. Pero la cuestión es que faltan cosas en esa frase. Permíteme: "No es posible porque usted tiene contratado 3M y está en proceso de actualización a 6M en los plazos prefijados por la operadora."

                        Es lógico que no puedes contratar algo que ya tienes. Es de perogrullo. ¿Acaso no puedes esperar tu turno como todos? Pues te das de baja y recontratas, pero lo que no va a hacer Euskaltel es ir subiendo de 3M a 6M a demanda a cada uno según van llamando. Ellos tienen un plan de actuación para nuevos y otro para los clientes actuales. Tienen sus técnicos con su plan de trabajo y no pueden cambiarlo para dar gusto hoy a tí y mañana a mí. Sería una locura, aparte de inviable e imposible.

                        Joder, si eso no es buscarle patas al gatito, tú me dirás.

                        Saludos.

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