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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Creo que denunciare a telefonica.

    Hola,voy a pedir consejo,¿que creis que deberia hacer?despues de preguntar varias ocasiones en el 1004 de telefonica me dicen que pueden ofrecerme la oferta 1mega mas llamadas por 29€ los tres primeros meses y los siguientes por 39,90€,de hecho en telefonicaonline aparece el alta de linea SETSI,pues bien hoy he estado hablado por telefono con el tecnico que lo esta instalando(me ha llamado por unas comprobaciones) y en la conversacion me ha dicho que tenian lo orden de limitar las conexiones a 512.si el comercial me esta vendiendo un mega y el tecnico me lo esta limitando a 512 , esto en mi pueblo siempre se lo a llamado robar.¿donde se denuncia esto?

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Me ha encantado eso de que el tecnico te lo esta limitando a…

      Me ha encantado eso de que el tecnico te lo esta limitando a 512,... jajajaja. El tecnico no puede limitar una mierda.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      hola me podias decir si podria utilizar el router de wanadoo…

      hola me podias decir si podria utilizar el router de wanadoo para una conexion de telefonica esque con el moden de telefonica no va muy bien las conexiones. urgente

    • Cerrado

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      En el 1004 se ve perfectamente quién tiene cobertura de…

      En el 1004 se ve perfectamente quién tiene cobertura de rural, si se consulta por donde se debe consultar. Al tramitar, si es rural, sale un rotulo rojo perfectamente visible "ADSL RURAL". Si sólo tienes cobertura de rural, has contactado con el técnico que te lo ha corroborado, etc, etc. sabes de antemano que aunque te hayan ofrecido otra cosa, se activará el rural, si aun así no anulas la petición no tienes nada que hacer. Pero yo reclamaría por la atención recibida, para que a la persona que te ha atendido la formen adecuadamente o la pongan a hacer otras cosas.
      En este país, si pides un servicio por teléfono y hay cualquier malentendido tienes derecho a desistir y recuperar todo tu dinero en los plazos correspondientes. Mientras no ocurra lo contrario no tienes nada que denunciar. Las palabras se las lleva el viento, pero los hechos no. Y desgraciadamente muchos teleoperadores lo aprovechan para intentar sacar tajada.
      En definitiva, si no es lo que crees que debería ser, anula tu petición, y una vez tengas las cosas claras, si te interesa contrátalo.
      Eso supone más problemas (gastos) para telefónica y menos para tí, aunque no tendrás algo que escribir en los foros.

      • Cerrado

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        1º En el 1004 el cliente no ve nada solo lo que le dice el…

        1º En el 1004 el cliente no ve nada solo lo que le dice el operador (logico)
        2º Si te dan de alta como "adsl normal" estando en una poblacion bajo "adsl rural " estan incumpliendo los convenios que firmaron para poder "trincar" los fondos europeos.
        3º Si no cambian la politica de precios solo lo van ha contratar las empresas y los mas necesitados de cada pueblo.por que realmente son unos precios de locura ,respecto a la renta percapita de españa debe de ser de lo mas caro del mundo.
        4º Yo creo que estan incumpliendo los precios bajo los que se creo el plan de despliege de la banda ancha en las zonas rurales en los que dice que seran equiparables a los del resto de las zonas,y lo estan ofreciendo al doble

        • Cerrado

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          Te estoy diciendo que el problema no es el sistema, sino la…

          Te estoy diciendo que el problema no es el sistema, sino la gente. El cliente no ve el rótulo rojo, pero la persona que lo atiende sí. El que atiende tiene que tramitar sobre la marcha, y el rótulo sale sobre la marcha. Si no tramita sobre la marcha por algún problema, tendrá que llamar al cliente para comentarle lo que ha surgido.
          Las zonas de ADSL rural están delimitadas antes de la puesta en marcha del programa, no son capricho de telefónica, por tanto, en ningún caso podrás tener cobertura de ambas. Si sólo tienes cobertura de rural nunca te podrán tramitar adsl normal.
          Lo que cobra telefónica por el rural es lo que puede cobrar, es más, da el doble de velocidad de lo que marca el acuerdo para paliar los agravios comparativos.
          Si el rural es caro es por una sola cosa, hay muy poca oferta y mucha demanda. Hasta hace poco no había oferta.

            • Cerrado

              Bueno, pero ese juez es de primera instancia, no es algo…

              Bueno, pero ese juez es de primera instancia, no es algo definitivo. Por cierto, ¿a cuánto está el untado de jueces?, debe de ser rentable para que el tipo acepte una prueba obtenida ilegalmente. Y otra preguntilla que se me ocurre, ¿alguien sabría decirme cuánto tendría que pagar la SGAE por intromisión ilegítima en la intimidad? (yo que los de la boda denunciaba a esa gentuza).
              Saludos de Maldoror.

                      • Cerrado

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                        Si me llega como ads rural mas motivos para denunciar por que…

                        Si me llega como ads rural mas motivos para denunciar por que se supone que me cobraran el alta el modem y la primera mensualidad a 39€ ,cuando yo contrate telefonicamente el alta y el modem gratis y tres mensualidades a 29€

                        • Cerrado

                          pero no lo puedes demostrar lo que te hallan dicho por…

                          pero no lo puedes demostrar lo que te hallan dicho por telefono aunque lo tengas grabado no es admisible

                          lo unico que si podrias usar es si tienes capturas de la web de telefonica que muestren tu pedido de adsl

                            • Cerrado

                              En mi localidad, han puesto otra por los mismos motivos. Yo…

                              En mi localidad, han puesto otra por los mismos motivos. Yo no es por nada, pero me parece que lo unico que consiguen es que se rompa el contrato y yasta. A ve que pasa.

                                • Cerrado

                                  BocaDePez BocaDePez
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                                  Si denuncias el mismo caso y no eres SGAE, fijo que te lo…

                                  Si denuncias el mismo caso y no eres SGAE, fijo que te lo desestiman y encima te meten un puro por la grabación ilegal. (Joer, vídeo robado, pero si eso no pasa ni en las pelis de los Hermanos Marx...).Esto es lo que pasa en este país de tontos, que al cabo son (somos) los más indefensos, un país en que si eres SGAE tienes las mismas posibilidades de ganar un juicio que si eres el Estado Español. Es fuerte, ¿no? Casi las mismas que el grupo Prisa, claro que Prisa mueve un dedo para señalar a dos con banderita española (que se atrevieron a forcejear con los policías para que no les quitaran su bandera)e ipso facto los tenemos declarando. Y digo yo, si en el País señalan, en vez de a dos militantes del PP (si es que lo son), por ejemplo, a Rosa Regás, o a Teddy Bautista, les cae el mismo puro???... Estaría gracioso...
                                  Antes el Gobierno, el Derecho, la regulación de la red y las telecomunicaciones, estaban organizados en forma de malla, con muchos centros de decisión. Esto está cambiando, la multipolaridad deja paso a una especie de oligarquía ilegítima (los que mueven los hilos, empresas sectarias y asociaciones que defienden, por definición, los intereses de unos pocos tomando decisiones que afectan a TODOS, no tienen ese status con la legitimación de nuestra aceptación, sino valiéndose de pactos en la sombra).

          • Cerrado

            pa estas cosas es mejor irse a una tienda telefonica y que…

            pa estas cosas es mejor irse a una tienda telefonica y que den las cosas por escrito contratar cosas por telefono y/o internet es lo que tiene ...

    • Cerrado

      me parece que tu pueblo estais en los planes FEDER osea tu…

      me parece que tu pueblo estais en los planes FEDER osea tu conexion es de adsl rural

      Hay cierto descontrol en el 1004 con el adsl rural tu puedes denunciar en la secretaria de estado de telecomunicaciones o en consumo pero en casos como este telefonica va a echar mano del famoso 10 %

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Lo del 10% te refieres al estilo converjecia en cataluña o al…

        Lo del 10% te refieres al estilo converjecia en cataluña o al de el minino de velocidad,jejeje