Creia q era try and buy pero no ayuda!!

Gente el año pasado antes del aduplicacion a 512 pedi un try and buy a 512 y relamente me lo pusieron en un dia.Ya tu ve 512 y me lo dejaron asi.
Hace semenas pedi otro try and buy a 1 mega pata tenerlo unpoco antes....pero me lo denegaban por q no hacia un año todavia faltan 2 meses creo.
Pero ayer viernes 27 de mayo.llame para probar aver y una chica lo probo y me dijo q por try and no podia pero por otra forma si noime dijo cual...mi sopresa es q hoy me levanto enciendo el pc miro mi router el status y zasssss 2megas/300!!!!!
Joder muy chulo pero.......
LLAMO y me dicen q loq me hizo esa chica es cambiarme la velocidad comosi lopidiera yo expresamente....y q claro en la factura de julio vere cobrado este cambio y q reclame vay aputada........
El chco este hoy me ha dicho q me han cambiado ala class pero q si tengo 2 megas es por q estaran haciendo algunas pruebas.....y como se ducplicara pronto pues q si no digo nada se me qedara 2 megas con duplicacion incluida por 71 euros/messs.....Me interesa mas 1 mega por 39 euros.....demomento q hago gente reclamo cuando me cobresn esafactura y pido q me baen la velocidad a 512 o 1mega si ya ducplican????
Ahora me ha llegado recientemente la factura del 19 de mayo q incluye todo lo del 1 de abril hasta el 31 de abril...en q factura se supone q me llegaria reflejado este cobro de este cambio de velocidad? en la de julio no?Por q la del 19 de junio me cobraran del 1 de mayo al 31 de mayo.
Merci
jordi