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55 lecturas y 1 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    costes de reparación¿?¿?¿?

    Tengo una dudilla... si tienes una avería y se tienen q desplazar a tu domicilio para solucionarte el problema, o si t llevas la línea a un nuevo domicilio y tienen q venir los técnicos... t cobran un coste adicional¿?¿?¿?

    Gracias x anticipado :)

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Solamente te cobran el envio de tecnico si la averia es tu…

      Solamente te cobran el envio de tecnico si la averia es tu responsabilidad porque hay casos en los que se puede desplazar un tecnico porque un cliente dice no tener internet y resulta que no tiene el explorer instalado...en fin...que de todo hay, pero si la averia es su culpa el envio es gratuito.
      De todas maneras, el tecnico al finalizar hace firmar un parte de visita, es muy importante leerlo antes de firmarlo para comprobar que es lo que indica.
      Si estas seguro que la averia es de Tele2 no dudes en solicitarlo.