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67 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

    Coste de tramitación de baja

    Hola

    En junio me cambié a Wanadoo por la oferta para usuarios de Amena y me di de baja de Ya.com. Al hacer la baja me cobraron 29.95 euros en concepto de coste de tramitación de baja.
    Hoy he llamado a la secretaría general de telecomunicaciones por otro tema (sobre Wanadoo es mejor ni hablar) y me han comentado que es ilegal cobrar cualquier tipo de comisión sobre una baja. Solo pueden cobrarme el coste del hardware que me regalasen si éste estaba sujeto a un periodo de permanencia.
    Voy a poner una reclamación pero me gustaría saber si alguno lo habéis hecho antes.

    Un saludo

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      • Cerrado

        Me he cambiado de operador y me han cobrado 29 euros. Hoy…

        Me he cambiado de operador y me han cobrado 29 euros. Hoy mismo voy a poner una reclamación.

        Creo recordar que el coste estaba en el contrato, pero si es ilegal es ilegal.

        Saludos

    • Cerrado

      Revisa tu contrato ya que creo recordar los antiguos…

      Revisa tu contrato ya que creo recordar los antiguos contratos llevaban una clausula que cuando te dieras de baja te cobraban unos #8364;.
      Yo por ejemplo creo que la tengo y son 25#8364; si mal no me acuerdo o algo así.

      Saludines