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  • Cerrado

    Corte en PALENCIA

    Veo que nadie lo ha notado y si ha sido así, nadie lo ha comentado...

    El viernes día 5 hubo un corte de Tfno/ADSL en Palencia central de San José (no Jardinillos), desde las 7:14 hasta las 16:13... a todos los usuarios de Jazztel.

    Como tal, la cosa no es noticia, lo notable es que los usuarios de YA.COM tuvieron también ese corte y coincidiendo los horarios, pero a ellos les afectó también la central de Jardinillos..., no así el teléfono ya que este pertenece a telefónica.

    Lamentable es que tengamos que llamar a un 902 para dar la incidencia por no disponer de Tfno. y estar casi 30 min. para hablar con el operador y darte un número de incidencia. Pero lo más lamentable es que no te quedes a gusto y hables con otro operador que te cuente otra historia, tenga mas interes en tu caso y te de otro número de incidencia que no tiene nada que ver con el anterior.

    Pero lo más lamentable de todo es que a las 22:34 de la noche te llamen (al movil) para hacer unas pruebas sobre la incidencia (la segunda que puse) y poder resolverla (obviamente le dije que la cerrase ya que estaba solucionado).

    Lo cual demuestra la total descoordinación, y no sólo eso, sino que algunas incidencias que nos afectan directamente a los usuarios de Jazztel no tienen la culpa ellos, sino otros operadores que tienen sus equipos en las salas OBA. No digo que este sea el caso, que tiene toda la pinta de serlo.

    De todas las formas, intentaré sacar la verdad (que está ahí fuera) y contároslo en este post.

    Saludos a todos...

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