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Te comento lo que creo que te ha pasado (porque a mi me paso exactamente lo mismo):

Yo tenia contratada la oferta de 128, pero al ir por telefonica realmente iba a 512. La primera ampliacion (que segun su correo me pasaba a 256) realmente me dejo con 1 mega. La segunda ampliacion (segun ellos a 512) me dejo con 2 megas. Despues me llego un correo en el que me ofrecian subir a 1 mega manteniendome el precio, lo solicite y segui con 2 megas, pero a ellos les constaba que tenis 1 mega.

Bien, todo esto era yendo por telefonica, tenia 2 megas pagando por 1. Hace no mucho me llego el router y el correo de cambio a Albura. Se hizo efectivo el cambio y desde entonces tengo 1 mega. No puedo quejarme porque en realida por lo que estoy pagando es por ese mega, asi que lo unico que puedo hacer es alegrarme por los 2 años que he estado pagando por una conexion disfrutando de otra superior.

Posiblemente el tuyo sea un caso parecido (que fueses por telefonica y te hiciesen una duplicacion que no te correspondia, ya que solo era para los clientes de telefonica). Entonces, por mas que tuvieses 2 megas, realmente tendrias el contrato por 1, y no tendrias nada que reclamar.

Muchas gracias Baron Rojo. Me imaginaba algo parecido, pero veo que tú me lo has explicado con todo detalle. Pero desde el punto de vista de un consumidor, si yo hasta hora me ofrecian por A o por B, un línea de 2 MB y ahora que han cambiado a su red que será mejor para ellos, de cara a mi, yo he perdido calidad en la conexión he pasado de 2 a 1 MB y seguiré pagando lo mismo. Y me veo con la "obligación" de reclamar poe lo que ya tenía, que es como un derecho adquirido y no puedo quedarme con los brazos cruzados sin hacer nada, lo único que puedo perder es tiempo. Es lo de ver la botella medio llena o medio vacia. Pero gracias por tu comentario....