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  • Conexion ONO ¿problema de la tarjeta de red del PC?

    Vereis, llevo unos 15 dias con problemas de internet en el modem Motorola SB5101. Resulta que el miercoles 02 febrero a las 18.30h se me rompio el modem y ayer jueves 03 por la mañana a las 09.30 llame a ONO para que enviaran un tecnico a cambiarlo. Hoy Viernes 04 a las 16.45 ha venido el tecnico ( iba haber venido por la mañana pero no podia yo estar en casa ) y me ha mirado el modem Motorola SB5101, ha observado que estaba estropeado y no conectaba y me lo ha cambiado por un Modem THOMSON TCM420. Tenia ya casi 4 años. Lo ha instalado todo ( primero la linea de ONO, luego el cable enthernet al PC y despues el de la corriente ), ha cargado el modem perfectamente, va el chico a mirar si funcionaba la conexion en mi pc packard bell y decia que no, que no habia conexion salia todo el rato "CONEXION INTERNET NULA". Las 2 ventanitas con un triangulo amarillo. Ha comenzado a mover cables, ha tocar el ordenador, habilitar red, deshabilitar red, introducir CD Thomson, etc.... y el ordenador mio no funcionaba. Ha cogido lo ha enchufado en su PC Portatil que traia y la conexion funcionaba perfecta. Ha cogido me ha quitado el cable enthernet del pc, me ha puesto la conexion por cable USB y me ha dicho que lleve el ordenador arreglar ya que la tarjeta de enthernet dice que falla. Total que se ha ido. He cogido otro ordenador que tenia para emergencias lo he puesto, enchufado el modem por via cable enthernet haber si fallaba y efectivamente tambien falla. Entonces mi pregunta es: ¿Que le sucede a mis 2 ordenadores? ¿Tienen la tarjeta de enthernet estropeada? ¿Por que no conectan por via enthernet y en cambio por cable USB si?. El lunes por la tarde lo llevare a que lo miren en la tienda haber que le pasa por que no es normal. POSDATA: Resulta que tengo 12 megas contratados, pero al tener el modem por cable USB solo puedo tener 6 megas como maximo, aunque realmente tenga 12 megas contratados. No se que ha podido pasar, que dos ordenadores tengan el mismo problema es muy pero que muy raro y tienen las tarjetas bien instaladas, actualizadas, etc... , haber que me podeis decir o haber que me dicen en la tienda por que vaya tela. Mis ordenadores son: PACKARD BELL Imedia 3301 ( este es el que uso oficialmente ) MEDIASTAR ( El que tengo de emergencias y que estoy usando ahora mismo por via USB con 6 megas ). Desde luego vaya dia, y encima ONO me va a cobrar 30 € por el modem ya que no tengo mantenimiento router contratado mensualmente. vaya mes: Cuota Mensual ( 71.00€ ) + Modem ( 30.00€ ) + Averia PC Tecnico joer, que mesecito. y otros pagos que tengo que hacer de la comunidad, otras facturas, etc.... ayudadme por favor, haber que me podeis decir u opinar. gracias

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      • saroda7: Gracias por tu respuesta. Ya lo hice ayer, reinstale…

        saroda7: Gracias por tu respuesta. Ya lo hice ayer, reinstale todos los drivers de la tarjeta de red de mi packard bell "NIC FAST ENTHERNET PCI FAMILIA RTL 8139 de Realtek", pero el problema persiste. En cuanto a la tarjeta, prefiero esperar y si eso que me la instale el tecnico del ordenador por si acaso me gasto 5 €uros y luego no es, prefiero que lo haga el y asi por lo menos lo deja bien instalado y con un tiempo de garantia.

        • tu mismo te lo decia por que asi te ahorras la mano de obra…

          tu mismo te lo decia por que asi te ahorras la mano de obra del tecnico por que es lo que mas cuesta de todos modos has probado a reintalar el S.O de nuevo por si acaso pero si dices que reinstalando los drivers no funciona lo mas seguro es uqe este fundida tu tarjeta de red y comprando una se te soluciona casi seguro y la puedes instalar tu mismo y no hay ningun problema

    • Cada vez que conectes un pc debes reiniciar el modem para que…

      Cada vez que conectes un pc debes reiniciar el modem para que le asigne la IP a ese ordenador. Es lo mas probable.

      Conectalo por ethernet al ordenador que quieras probar, reinicia el modem, y espera que todas las luces queden OK. Deberá darte conexión.

        • BocaDePez BocaDePez
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          1- Es un router no moden como dices. 2-Solo esta conectado 1…

          1- Es un router no moden como dices.
          2-Solo esta conectado 1 pc por cable externeth no 20 pc como dices.
          3-Me parese que no tienes ni idea de lo que es un router o un modem.
          Saludos.

          • perdona pero el thomson tcm420 es un cable modem ( de echo lo…

            perdona pero el thomson tcm420 es un cable modem ( de echo lo pone en la caja ). Solo tiene entrada para un solo ordenador por via enthernet. y si se que es un modem y un router: MODEM: es el que solo tiene una entrada de enthernet. ROUTER: Es el que tiene mas de una entrada de enthernet. y yo no he dicho nada de 20 pcs, he dicho que cada 20 minutos el modem se reinicia y no se el por que..

            • Ya funciona todo de nuevo, de momento. Si srgiese algun…

              Ya funciona todo de nuevo, de momento. Si srgiese algun problema ( espero que no ) os lo hare saber. El Packard Bell ya vuelve a funcionar con sus 12 megas y el nuevo THOMSON TCM420. Muchas gracias a todos, en especial Nexus-6. de verdad, muchas gracias.

          • Vamos a ver. Eso ya lo he probado, he reiniciado el modem…

            Vamos a ver. Eso ya lo he probado, he reiniciado el modem varias veces, he reiniciado los ordenadores varias veces tambien, etc... y sigue el problema no conectan ninguno de los dos ordenadores por via enthernet, por via USB si que conectan perfectamente, pero por tarjeta de red no. Lo curioso es que el mismo problema sucede en los 2 ordenadores, les conectas el modem por tarjeta de red, empieza a buscar IP, ( se tira unos 2-3 minutos ) y al final te sale el mensaje de "Conexion Nula" y el incono de las 2 ventanitas con un triangulo amarillo en medio. Ya no se que hacer. El problema es que por narices tengo que arreglar la tarjeta de red del ordenador por que resulta que por conexion USB solo se ofrece el 50% de la velocidad contratada. Es decir que tengo y pago 12 megas, pero en verdad solo voy a 6 megas ya que por USB solo da la mitad de lo contratado. Todo esto es rarisimo, resulta que estaba navegando por internet el miercoles por la tarde, se reinicia el modem y cuando vuelven a encenderse todas las lucecitas resulta que el pc ya no funciona, me cambian el modem ( ya que al tecnico tampoco le funcionaba en su portatil ) ponen el Thomson y el problema sigue en mi ordenador, pero en el del tecnico funciona perfectamente. Esto es de brujeria o algo por que si no no es posible. El lunes por la tarde lo llevare al tecnico a ver si a el le conecta el internet por tarjeta de red o que. Si el ordenador me dice el tecnico que funciona perfectamente, le dire que me haga un justificante como que funciona y llamare a ONO para que vengan a instalar bien el modem o pc. que fuerte que me parece todo, 2 ordenadores y mismo fallo en los dos.

            • Me parece que dices que is, que lo pruebas todo y pimpampum…

              Me parece que dices que is, que lo pruebas todo y pimpampum pero sigue sin funcionar, te has parado a leer lo que te puse? De nada vale reiniciar todo mil veces si luego estas conectando por un lado, por otro y por el otro otra vez.

              Te lo voy a poner en pasos, para que no te pierdas.

              1. Conecta el modem al pc por ethernet UNICAMENTE, el cable usb no puede estar conectado a la vez.

              2. Reinicia el modem

              3. Comprueba si te da ip.

              • Ya lo hice NeXus-6, He conectado el modem de las 2 formas:…

                Ya lo hice NeXus-6, He conectado el modem de las 2 formas: Solo por enthernet y fuera el USB y solo con USB y fuera el Enthernet y solo funciona con cable USB, con enthernet te dice que nanai. no se que puede ser el fallo. Los drivers estan instalados, los cables y modem son nuevos y aun asi te dice que no funciona, solo USB. con perdon vaya mierda, la informatica es una locura. te agradezco tu ayuda muchas gracias compi.

                • Pero una vez conectado por ethernet, reinicias el modem y no…

                  Pero una vez conectado por ethernet, reinicias el modem y no tocas NADA?

                  Para que comprendas el funcionamiento, se asigna IP al primer equipo que se conecte al modem.

                  Respondeme si quieres con la MAC del modem y borrala a los 2 minutos, así veo que ocurre y luego la quitas para que no quede guardada.

                  • es que yo de conexiones a internet no entiendo mucho. Acabo…

                    es que yo de conexiones a internet no entiendo mucho. Acabo de probar lo que me decias: Desenchufo el USB, enfucho a tarjeta de red y al modem con el cable enthernet, he reiniciado los dos el PC y el modem y sigue diciendo que no conecta, asi que he vuelto a conectar el USB y aqui estoy. de verdad que esto es rarisimo. Si quieres que haga algo dimelo pasito a pasito por que me pierdo, de conexiones a internet no se nada en absoluto.

                          • Vale ya la he visto, editala para que no se vea mas. En…

                            Vale ya la he visto, editala para que no se vea mas.

                            En principio veo que si conectas por usb perfectamente, pero no aparece que hayas conectado nunca ningún ordenador por ethernet. Intenta probar otro cable de red si puedes, pero imagino que has usado el que viene en la caja del modem.

                            Ahora me tengo que ir, seguimos mas tarde, ok? a ver si alguien mas te puede ayudar.

                                  • Bueno pues parece que gracias a un forero de otra web ( neeo…

                                    Bueno pues parece que gracias a un forero de otra web ( neeo ) he descubierto el problema por el que los pcs fallaban. El tecnico ayer cuando cambio el modem cambio todo, Modem, cable de enthernet pero no cambio el cable de corriente. he comentado el problema en esa web tambien y un forero me ha dicho que probase a cambiar el cable de corriente por otro. Resulta que el que venia con el thomson no lo tengo se lo debio de llevar el tecnico o algo. he cogido un adaptaro que tenia de esos que tienen varias corrientes ( 3, 6, 9 y 12V ) y lo enchufado a 12V, y ahora el PC Mediastar si que reconoce la conexion y vuelvo a tener los 12 megas por via Tarjeta de Enthernet. Lo que pasa es que ha salido otro problema ( que asco todo problemas ) y es que ahora resulta que el Modem THOMSON TCM420 se reinicia cada 15-20 minutos, y no se a que viene ese reinicio. De buenas a primeras hace ¡PUM!, se reinicia, cargan las luces y ale otra vez a funcionar, a los 20 minutos aproximadamente otra vez reinicio. Por eso os queria preguntar si los modems THOMSON TCM420 dan problemas o que??? Desde luego tengo que llamar al tecnico para que venga y me de el adaptador de corriente del Thomson, que el muy listo se lo llevo y de paso le dire que el modem se reinicia cada 20 minutos como los tontos. haber al final en que queda esto. Aprovecho para daros las gracias a todos los que me habis ayudado, pero no os penseis que esto esta resuelto, que va, seguire dando la lata y os ire comentando como evoluciona la cosa. Muchas gracias, pero seguimos.

                          • [Editado superllo 5/02/11 13:17]

                            Si la puse, te la pongo otra vez: MAC --- ( Esta debajo del…

                            Si la puse, te la pongo otra vez: MAC --- ( Esta debajo del modem ) Estoy conectado via USB, a lo mejor por eso no llega.

            • ¿Te has parado a pensar si el cable ethernet estaba bién?…

              ¿Te has parado a pensar si el cable ethernet estaba bién? pues si te falla con dos ordenadores ya sería casualidad que ambos estuvieran mal, cabría considerar que el cable ethernet estuviera mal, que el moden estuviera mal o que no enchufes correctamente el cable

      • BocaDePez BocaDePez
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        Hola nexus-6 tengo una duda con ono haber si me puedes…

        Hola nexus-6 tengo una duda con ono haber si me puedes ayudar. Tengo 12 megas pero tengo muchos microcortes,lo probe en 3 pc y en los 3 identico microcortes tanto por wifi como por cable. Una ves hablando con el tecnico por telefono me dijieron que era el router que estaba malo que llamara de nuevo para abrir incidencia pero se negaron a abrirme incidencia porque decian que la conexion estaba bien. A que puede ser devido esos cortes?. Un saludo y gracias.