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70 lecturas y 5 respuestas
  • Conexión de ONO en barna.

    Buenas,

    Abro este tema para saber si tenéis algún tipo de información acerca de cuándo se instaurará la conexión de 50mb o 100mb en Barcelona ciudad. He estado mirando varios hilos, llamando a atención al cliente e incluso consultando en la web de ono y no he sabido encontrar dicha información o simplemente se desconocía.

    La cuestión está en que llevan anunciándolo desde hace un año o más, en mi caso, incluso llegaron a ponerme la conexión de 50mb y, al ver que no disponía de ella pasados unos días, volví a llamar para reclamarla y me contestaron que no estaba disponible (¿¡Cómo!?).

    También es anecdótico que tuviera contratadas 20mb y me bajaran la conexión a 12mb, en respuesta a las quejas que tenían por parte de los consumidores al no disponer del caudal contratado, pero, a mí, me iba a la perfección (criticar es gratis, pero joder, pa' qué coño tocáis mi conexión? por qué en lugar de tirar para adelante y aumentar los servicios, me reducís las prestaciones?)

    En fin, gracias a aquellos que hayan leído el post y más a aquellos que sepan responderme (a quienes lo hagan, podrían ser contratados por atención al cliente de ono, ya que sabrían más que el 90% de ellos. Es lo que pasa cuando tratan de hacer de reiniciar el módem una ciencia...)

    Mi opinión sobre ono, no obstante, es buena. Salvando estos percances, el servicio de internet siempre se ha portado.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      La bajada de 25 a 12 megas no fue por temas de caudal, sino…

      La bajada de 25 a 12 megas no fue por temas de caudal, sino de marketing. No tenia sentido seguir ofreciendo 25 megas para los clientes residenciales (los clientes de empresa aún siguen teniendo esa opción) cuando es cuestión de tiempo que puedan contratar 50 por menos dinero. Además, había muy pocos clientes de 25 megas, por lo que para ONO quedaba claro que no era una opción atractiva para la gran mayoría de clientes.

    • Si Madrid aun no tiene cobertura al 100% esperate sentado a…

      Si Madrid aun no tiene cobertura al 100% esperate sentado a que llegue allí.

      Sobre los 25mb, en parte es marketing, pero yo tiro mas por la parte técnica, mis razones tengo.