compromiso de garantia, publicidad falsa¡¡¡

hola foreros, os cuento que en noviembre del año pasado decidi llamar al 1567, solo para pedir informacion y contratar si lo veia viable, ya que muchos creen uqe jazztel ofrece mejor tecnoligia, hice este experimento. me informe sobre la cobertura de mi zona, pq me iban a decir menos de 30 mb? le digo a la operadora que aqui solo llegan 3 mb y me empieza a decir que eso es con telefonica que ellos tienen centrales propias y con ellos tendre 30 mb osea la oferta es x10 que ganga pq tb me salia mas barato, total convenzo ala operadora para contratar 3 mb pero insiste que si me arrepiento una vez hecha la instalacion que les llame para subir a 20 mb ya vamos bajando jeje, espero que venga el tecnico a instalar la numeracion de jazztel ya que era alta nueva, es un tecnico de la subcontrata que hace las instalaciones de movistar el que llama a mi puerta y viene de parte de jazztel, osea que si olia mal ya es que apestaba este experimento, me da linea con la central osea que tengo telefono pero tengo llamadas nacionales limitadas y menos min fijo movil que con movistar de ahi que sea 5 eur mas barato supongo yo, me tarda el router en llegar por mensajeria 15 dias lo conecto 2,5 mb menos menos, llamo a atencion al cliente que es nefasto parecen robots y si no les sigues la corriente te tratan como tonto y hasta te cuelgan, me dicen que entra dentro de los parametros alos pocos dias me dispongo a darme de baja por insatisfaccion, al principio no me ponen pegas, y luego recibo unas llamadas "le ponemos el telefono only o el internet only mas barato" creo que me salia mas barato que todo junto no estoy seguro pero cada servicio aparte me salia mas caro que con movistar y con peores condiciones, les digo que no me interesa 40 mil millones de veces creo que tienen algo de sordera cuando alguien se da de baja "¿sabe que va a perder el numero de telefono?" a lo que respondo nadie lo tiene me da igual hay una pausa "pero..." pero nada deseo la baja en 48 horas. segunda llamada que me hacen debo decir que hice la supuesta grabacion para darme de baja ya dos veces, y me preguntan que pq quiero darme de baja, le explico los motivos me tratan muy bien me hablan dulcemente una señorita por supuesto, y sin hacer grabacion ni nada dura el telefono alrededor de 2 o 3 minutos y el internet una media hora, osea la velocidad que prometian era para cortar la linea no para mi disfrute jeje. y ahora viene el expediente x llamo pasados unos dias y les doy mis datos pregunto cuando y como me llegara la devolucion me empiezan a meter el rollo que eso es antes de transcurridos 75 dias desde la contratacion(ojo contratacion que no instalacion) le digo el dia que contarte y la fecha de baja me tienen como media hora esperando, hay quien se queja de movistar pq los tienen 5 min o menos, no estoy exagerando en absoluto, y me dicen que el dinero sera transferido a mi cuenta bancaria a aprtir de 7 dias eso me dijeron(ya estaqmos con los hasta y los desde¡¡) y como yo soy puntual veo que no ha llegado el dinero y vuelvo a llamar y me empiezan a contar que que el compromiso de garantia debo reclamarlo antes de un mes de haberme dado de baja le digo ala operadora cuando me di de baja y que estoy dentro de plazo hay un silencio creiaq que se habia estropeado el telefono y me dice que enseguida me lo reclama que el dinero va a ser devuelto a partir o desde 15 dias. yo como soy muy puntul vuelvo a llamar ya con mi linea de movistar que me instalaron en dos dias y me trajeron un router y pude navegar desde el primer dia y me empezaron a cobrar desde la fecha de instalacion no de contratacion, total en esta ocasion me dicen que la devolucion se hace efectiva pasados tres meses despues de haber hecho el abono de la factura y me quedo de piedra. yo como soy muy puntual vuelvo a llamar trancurridos 3 meses y me dicen que no saben lo que ha ocurrido que recibire el dinero en breve(yo si se lo que ha pasado que se han quedado con el dinero) y me quedo otra vez esperando vuelvo a llamar transcurrido un periodo aceptable y me dicen que lo de los tres meses no saben lo que ha pasado que se ha vuelto a reiniciar. bueno a dia de hoy no he recibido el dinero que me corresponde. este es mi caso habra gente a quien le vaya fenomenal con jazztel pero yo prefiero movistar pq por 5 eur mas la diferencia de calidad compensa y mucho aunque no quede satisfecho con la velocidad 3 mb pero resulta que no me hacen trampas y en al caso de que se equivoquen les reclamo y no me ponen trabas ni piedras por el camino he tenido varia averias me las han resuelto ademas de haberme devuelto las cuotas prorrateadas multiplicadas por cinco por cada 24 horas de averia como marca la ley. que opinais? los que hayais leido el tocho os aseguro que solo soy cliente no soy trabajador de movistar. saludos.