La red de tiendas de Halcón Viajes servirán de punto de venta de O2, como ya vienen haciendo desde hace años con Pepephone. Las oficinas facilitarán la contratación en persona, la entrega de la SIM y la concreción de citas para enviar a los instaladores de fibra al domicilio del cliente.
como hacia antiguamente con pepephone
Por una parte es entendible ya que quiere hacer un Pepephone para Telefonica. Por otra parte... Teniendo ya una buena red de tiendas Telefonica ¿para que hacer esto? A parte de que le sale más rentable que esas tiendas solo generen clientes Telefonica ya que ganan más con ellos.
Si miras las quejas de los usuarios con la atención al cliente en las tiendas de Movistar,el movimiento es inteligente,si usando Halcón Viajes le fue bien con Pepe mas de lo mismo con O2
No te digo que no, yo he usado las tiendas para entregar el router y ont hace un par de años y antes de eso para una portabilidad con cambio de titular por medio y en ambos casos 0 problemas. Pero vamos, raro es que me presente a una tienda a dia de hoy.
en muchas poblaciones no hay tiendas de movistar al contrario de lo que pasa con una agencia de Halcon Viajes
Obviamente no les interesa ofrecerlo en su red de distribución, ya que estarían quitando clientes a su marca principal. Es preferible separarlo ya que se buscan perfiles de clientes totalmente distintos.
Deben seguir siendo amigüitos de Serrahima.
