Hola a todos, me gustaría contratar el nuevo ADSL de Vodafone, pero me sale el siguiente problema.
He llamado al 1444 para darme de alta y me dicen que actualmente no tengo cobertura para el ADSL de Vodafone y que no me pueden ofrecer ningún servicio. Posteriormente fui a una tienda de Vodafone para preguntar y me lo mirarón, en sistema le salia un error y decían que lo tenian que verificar, ya que no les figuraba mi dirección, después de varios días decido llamar a la tienda y me dicen que finalmente no tengo cobertura.
Hasta aqui todo parece normal, pero lo raro es que cuando llamo a Tele2 para consultar la cobertura con ellos, las teleoperadoras si que me dicen que tengo cobertura para el servicio de 20Mb, y es más, hasta son capaces de decirme a la central de telefonica que pertenezco (Hospitalet/Centre) y la distancia de la central a mi casa x el par de cobre es de 2200m aprox.
Según tenia entendido Vodafone utiliza exacatamente la misma cobertura que TELE2, con lo que si tengo con uno tendría que tener con vodafone, pero en cambio, cuando comento esto en vodafone a través del 1444 me dicen que a ellos le aparece que no tengo cobertura, y los teleoperadores no se mueven de allí.
¿Alguien me puede ayudar y explicar si realmente puedo acceder al servicio, o es simplemente que vodafone tiene la BBDD mal y hasta que no la actualize no podré tener el servicio?
Muchas gracias x adelantado
