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49 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    Cláusulas de los contratos

    Leo en ADSLAyuda lo siguiente:

    En el día en que el ministro de Industria, Turismo y Comercio ha anunciado que la web de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones recibe 350 llamadas al día y 1.800 visitas en su página web, mced nos comenta que ha recibido respuesta a una cuestión planteada a través de su web www.usuariosteleco.es :

    Estimado Sr. xxxxxx ,

    En relación a su consulta recibida a través de nuestra web en el día 28 de abril, le informamos de lo siguiente:
    La normativa establece que no es legal la aplicación de cláusulas de penalización por baja anticipada del contrato (pagar x cantidad de dinero en concepto de multa), pero hay que distinguir el concepto penalización, ya que el operador podría aplicar un cargo en el que se anularan las bonificaciones aplicadas al alta (regalo de router o modem, por ejemplo) por no permanencia de periodo mínimo.

    Reciba un cordial saludo
    Oficina de atención al usuario de Telecomunicaciones

    Esto significa que: es legal que el proveedor te pida la devolución del modem/router (o su precio en el mercado) o el precio del alta si éste se regalaba en la promoción. Pero son ilegales todas esas cláusulas que te obligan a pagar los meses restantes hasta completar el período mínimo.

    Queda dicho.
    P.D.: Perdonad si lo he puesto en el foro incorrecto, pero como he leído algo por aquí sobre este tema... pues lo he puesto.

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    • Cerrado

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      Buenas, lo de que se cobraran los resto de meses ya no se…

      Buenas, lo de que se cobraran los resto de meses ya no se hace, desde que salio el real decreto ese. Ahora solo te cobran el alta + equipo. o como en el cas de SB, solo una cuota, q corresponde a el precio del alta =)

      Suerte

      • Cerrado

        Hola Wilk. Yo te he visto en otro sitio... ah! sí en ADSL…

        Hola Wilk. Yo te he visto en otro sitio... ah! sí en ADSL Zone... jeje.
        Fueno, pues tienes razón. Y como lo de los teléfonos que antes no eran gratuitos ahora también les obligan. Tienes razón.

        Saludines por aquí y por allí... ;-)