Lo que seguramente haya hecho orange es que en la central telefónica de tu barrio (si, ese edificio de telefónica con un antenón del carajo en el techo y al que entran multitud de arquetas de todos los operadores imaginables) haya instalado sus equipos para ofrecer el servicio directo.
Esto es, orange firma un contrato de alquiler de una sala con telefónica y ahi mete sus DSLAM y demás para ofrecer el servicio. Como es logico no veras nada nuevo por el barrio porque simplemente eso nuevo está dentro de la central de telefónica a la cual el común de los mortales no tenemos acceso.
¿como puedes verificar que se han instalado equipos en tu central? pues dificil. Si llamas al SAT de orange te atenderán desde nivel1 donde no tienen acceso a la aplicación para ver el estado de las centrales. Si llamas a telefónica no te van a dar esa información porque es confidencial. ¿que puedes hacer? Metete en la web de orange y prueba a ver si te deja contratar. Si te deja contratar productos directos y antes no es que el comercial te ha dicho la verdad y han instalado equipos. Si no te deja, pues ya sabemos lo que ha pasado...