Carta de Wanadoo. Les debo 120 € :-?

A mi me han mandado una carta de ya.com de una factura que según ellos no pagué de hace 8 meses.Yo ni siquiera estoy en ya.com, estoy seguro de haber ido a pagar esa factura al banco pero claro como el resguardo debe estar vete a saber dónde pues te dicen que si no les envías por fax la factura conforme lo has pagado tomarán medidas :) ahí se ha quedado todo por que no pienso pagar lo que ya he pagado.

De todas formas me parece que es una práctica habitual de todas las operadoras porque también me pasó con timofónica pero con la línea de teléfono, al cabo de un millón de años te reclaman una factura que ya pagaste pero que al no tener el resguardo de pago pues o vuelves a pagar o te denuncian...

Esto es España...¿A que mola? ;)

Ni puto caso. A mi también me quisieron cobrar 2 meses de más. Curiosamente uno de sus departamentos sí tenía constancia del cobro mientras que otro no (¿?). Me amenazaron con incluirme en listas de morosos etc ( lo típico ) y ahí yo les amenacé con denunciarles, ya que sí había pagado. Ahí ya me dijeron que lo comprobarían otra vez y no me llamaron mas. Mira a ver si tienes todas las facturas ( o sea, que puedes demostrar que te quieren estafar ) y acojónalos, es la única forma en la que a mi me dejaron en paz.

Suerte.

Que os dia en que dia fue el intento del cobro al banco ... que son unos caras .. si pagas te jodes y no te lo devuelven .. que te manden el justificante.

Wuarradu tiene empresas que dices que tienen deudas y no las tiene por que no hya comunicacion entre wuarradu y esas agencias de recobro.

Esto parece a lo del Opening... mare de dios ...

Salu2.

A mi también me ha pasado lo mismo. Me reclaman 70 euros Collecta , por un servivio de CTV de hace muchos años, que resulta que me dí de baja por teléfono porque me cambié la conexión. Además me pretenden cobrar solo por la conexión, cosa que es gratis desde hace años en todas las compañías , incluida wanadoo.No se que hacer

cuando la empresa externa Collecta reclama un cobro, todavía NO se esta introducido en ninguna lista de morosos, son ellos los q introducen a los q se niegan a pagar, la mayoría de clientes a los q esta empresa les reclama el pago son aquellos q devolvieron uno de los cargos q llegó en Junio del 2003, NO fué un cobro duplicado, el problema es q en esas fechas esta gente de Warradu puso al día su facturación en la cual llevaban 1 mes de retraso general en todos sus clientes, en el 98% de los casos ese retraso se producía en el momento del alta, esta compañia cobra a mes vencido y normalmente cuando uno se daba de alta la primera factura llegaba a los 2 meses, la forma más sencilla de saber si esta al día es consultar desde q fecha estais de alta y a partir de ahí contais los cargos q os han llegado al banco, seguro q al 99,9% os coinciden y devolvisteis uno de los cargos de Junio pensando q era un duplicado.
A mi poarecer si lo hubieran avisado con un mail unos días antes se hubieran ahorrado mogollón de problemas pero son como son, unos impresentables.

Me pasa lo mismo que a vosotros. El problema de que me conecté a ctv hace unos años 8muchos) y en julio m ellegó una factura que devolví en el banco y me han mandado la carta de Collecta. El caso es que en Wanadoo me dijeron que la factura era por adelantado, es decir, se pagaba en el verano del 2003 el periodo hasta el verano del 2004. Os quiero preguntar hasta que punto es legal. Yo no voy a pagar, y me da igual que Collecta me invluya en la lista de morosos, pero creo q no es justo q te cobren 60 euros solo por la conexión. Me gustaria que me dijerais los que estais en mi situacion que debo hacer.
Otra duda: yo me cambié de compañía telefónica hace dos años (ONO), ¿es lógico que me manden aún lo de ctv cuando se cargaba al anterior compañía de teléfono(TELEFONICA)? muchiisimas gracias

¿Bueno al final algien sabe quien o que es collecta?
¿Son serios o es un estafa?

Pues a mí me daría vergüenza trabajar en Collecta, con todos mis respetos (porque supongo que habrá excepciones), porque los operadores con los que he hablado (me llaman incesantemente) tampoco tienen muchas luces. Por lo que parece, les dan un rollo para soltar y una lista de gente para llamar y lo sueltan tal cual, sin utilizar la cabeza para razonar. Toda esa historia del desajuste en los cobros está muy bien, pero a mí una "brillante" operadora de Collecta me quería convencer de que tengo que tener 13 facturas de 2003. Yo le respondí que eso significaría que en algún momento, como consecuencia de ese retraso o desajuste, yo tendría que haber pagado un mes menos (pero tengo una factura pagada por mes desde que me di de alta), porque, si las matemáticas no fallan, el año tiene 12 meses y yo pago una cuota mensual por mi ADSL, con lo cual tengo que pagar 12 veces al año y no 13. Así se lo dije y me respondió farruca que "eso no era así". Me puso tan de los nervios que le dije que iba a ir con el caso a OCU y es lo que he hecho. Wanadoo no tiene nada que ver en todo esto. Ellos me han asegurado que mis cuentas con la empresa están al día y me han sugerido "que ignore a Collecta". No sé si no terminaré ignorándolos a los dos, porque esto es motivo más que suficiente para darles la patada.

yo cambie a adsl en agosto del 2003 me atube a una oferta que me daban de baja y luego de alta a adsl . pe puta madre pero el problema bimo cuando se fusiono eresmas con wanadu , medueron de alta el adsl de 24 por moden .

por que les salio de los cojones .
y ahora me reclaman del dinero desde que di orden albanco de no pago.

osea desde julio de 2003 , hijos de ........

que os parece , pe puedo hacer , esto es una estafa, yo no contrate dicho servicio.
melo dieron de alta por que quisieron.
ya me quitaron dos recibos por la cara que no pude debolber.

A mi me paso lo mismo. me mandaron una carta donde me pedian que adeudaba la suma de 180, 96 Euros en concepto de (quien sabe que) porque en la carta no me informaban mas que el importe, y la antiguedad de la deuda que era de Julio del 2003. Cabe destacar que la famosa carta esta fechada 13 de ABRIL DE 2004. Por supuesto pase de ella, hasta que recibí el llamadito donde una srta. me dice que, solamente, con los recibos del banco donde figuraran los 4 meses pagados que ellos reclamaban, podían dar como saldada la deuda, porque WANADOO habia cambiado la empresa que les llevaba la facturación y que no tenían ningun dato, ni siquiera sabian como facturaba la empresa anterior. Creo que yo no tengo la obligación de guardar recibos de bancos, y si asi fuera, Debo YO presentar recibos pagados de mas de 1 (un) año de antigüedad??). Como estaba próxima una mudanza de BCN a MAD decidí pagar lo que me reclamaban, para no tener problemas a la hora de darme de baja. Para mi sorpresa, cuando llamo el dia 18/06 para informarme del procedimiento para realizar la baja, me atiende una srta. (que lamentablemente en ese momento no creí necesario dejar registrado su nombre) informandome que tenía que enviar un fax o burofax, o bien por correo electronico desde la direccion de wanadoo o bien por correo a un apartado postal. Elegí esta última opción para poder tener constancia del envío y certificada para tener tambien constancia de el dia en que ellos recibieran mi anuncio de BAJA. Ellos recibieron mi carta el dia 5 de Julio de 2004. Por lo que supuse que a partir de esa fecha no tendrian porque facturar, mas allá de que el servicio me lo fueron quitando paulatinamente. Para mi sorpresa, veo que en el mes de Agosto de 2004 me estan cobrando el periodo 1 de JULIO al 31 de JULIO. Cuando llamo para quejarme me dicen que mas alla de la fecha de la baja ellos se tienen que cobrar TODO el mes entero. Por supuesto les deje claro que no cobrarían un duro de mi cuenta, hasta que alguien me diga en QUE parte de mi contrato dice que CUALQUIERA SEA LA FECHA QUE YO ELIJA PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO ESTOY OBLIGADA A PAGAR TODO EL MES EN CURSO.
Esto sin contar la falta de respeto al usuario al NO informar las desventajas a las que está expuesto cuando uno desiste del servicio, cualquiera sea el motivo, y al no dar información como nombre y apellido del operador que obró mal en su momento y mucho menos, si preguntamos por el supervisor que estaba en ese momento. Para mi sorpresa...... PUDO HABER SIDO CUALQUIERA...... NO NOS FIGURA ESA INFORMACION... Y SI ASI LA TUVIERAMOS, NO SE LA VOY A DAR. como me contesto la srta. SONIA VACAS (supuesta supervisora que me atendio la queja)
UNA VERDADERA VERGÜENZA

Lo mio es subrealista, me di de baja de wanadoo hace 8 meses y actualmente estoy en ya.com. Tenia adsl go pero solia usarlo todo el dia (era imposible cambiarlo siempre habia algun problema) el caso es que pagaba 48,32. Pues desde hace dos meses esta gente intenta cobrarme mensualmente recibos de 48,32 segun ellos no estoy de baja(jeje tengo el adsl de ya.com por magia) y no se quedan tranquilos con robar y cobrar como si fuera adsl go, sino que me intentan cobrar como si lo usara las 24 horas ya se que es algo lioso pero es que no tiene sentido. :-o salu2.